México.- En este Buen Fin de ofertas y promociones, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) orienta a la población para que realice sus compras de forma segura a través de sitios de Internet registrados en el Monitoreo de Tiendas Virtuales.
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Esta herramienta, que se actualiza quincenalmente, se encarga de revisar que los proveedores cumplan con sus obligaciones para poder efectuar transacciones a través del uso de medios electrónicos.
Por lo que se tiene la certeza y seguridad de que aquellas páginas registradas en el Monitoreo cuentan con una política de privacidad, seguridad en datos personales y financieros, domicilio físico y número de telefónico, información sobre formas de pago y condiciones de envío o entrega, entre otras características.
Si las personas consumidoras tienen alguna duda sobre un sitio web, pueden consultar si éste se encuentra registrado, para ello deberán ingresar a la página https://www.profeco.gob.mx/tiendasvirtuales/, colocar el nombre comercial o dirección electrónica del proveedor, con ello se desplegará la información correspondiente o, en caso contrario, se informará de la inexistencia del negocio.
La Profeco recomienda que en caso de que no se localice el sitio web, se escriba un correo a la dirección [email protected], para informar la situación y se proceda a revisar si cumple con la normatividad.
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En caso de que se requiera ingresar una queja o denuncia, se dispone del Teléfono del Consumidor, 55 5568 8722 y 800 468 8722.
