México.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios deServicios Financieros (Condusef) dio a conocer la actualización del Buró de Entidades Financieras (BEF) del sector Bancos con información de las instituciones que tienen más reclamos de sus clientes.
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Según los datos proporcionados, en el periodo enero- marzo de 2021, el total de reclamaciones del sector Bancos fue de 1 millón 429 mil 63 reclamaciones.
¿Qué bancos tuvieron más reclamaciones?
- Scotiabank 113.8
- Banorte 90.9
- Santander 74.3
- Inbursa 73.6
- HSBC 63.5
- Citibanamex 36.7
- BBVA 21.1
Es importante señalar que estas cifras son pro cada 10 mil contratos, por su parte, la Condusef señaló que si tienes una cuenta en Scotiabank, Banorte y Santander, debes tener cuidado ya que ellos encabezan la lista de reclamos.
Por su parte, “los que más se pusieron las pilas” para no tener tanto reclamo fueron BBVA y CitiBanamex. ¿Tienes una cuenta en alguno de los bancos que tienen más quejas?
En cuanto a los bancos que tratan mejor a sus clientes son: BBVA Bancomer con 9.9, seguido de Banco Inbursa con 9.9 y HSBC con 9.8, la menor calificación la obtuvo Santander con 7 de calificación, seguida de Banorte con 8.2 puntos.
