México.- Una de las peticiones más frecuentes entre los usuarios de WhatsApp es que la plataforma ofrezca una alternativa para recuperar mensajes o archivos que fueron borrados accidentalmente. Y de hecho, esto es posible en algunos casos, aunque depende de otros factores como la existencia de una copia de seguridad, el tipo de dispositivo y el tiempo transcurrido la eliminación del material.
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¿Cómo recuperar mensajes y archivos eliminados en WhatsApp?
Lo más importante para garantizar la recuperación de mensajes o archivos borrados en WhatsApp es tener una copia de seguridad generada antes del momento del borrado. Para ello, la aplicación de Meta permite configurar respaldos automáticos en la nube: en Google Drive para dispositivos Android y en iCloud para iPhone.
Sin embargo, el método solo resulta efectivo si el respaldo en la nube se realizó antes de la eliminación del contenido. Todo dato posterior a la fecha de esa copia no podrá recuperarse mediante este procedimiento.
Ahora bien, tras cerciorarse de tener una copia de seguridad, el proceso sería el siguiente:
En Android: desinstalar la aplicación de WhatsApp, volver a instalarla desde Google Play y, al iniciar sesión con el mismo número, seleccionar la opción de restaurar la copia detectada.
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En iPhone: los usuarios deben corroborar que la copia de seguridad esté activa en iCloud Drive antes de desinstalar la aplicación. Luego, al acceder con el número original, se debe elegir la opción de restaurar el historial de chats, lo que permitirá recuperar los mensajes y archivos respaldados.
