Recientes filtraciones de documentos internos han puesto en evidencia que TikTok estaba consciente de los efectos nocivos que su plataforma puede tener en la salud mental de los jóvenes, pero optó por no implementar medidas preventivas significativas por temor a una disminución de su base de usuarios. Esta información fue revelada por la radio pública de Kentucky el pasado viernes.
Los documentos son parte de una investigación llevada a cabo por el fiscal de Kentucky, en colaboración con otros fiscales de 12 estados y Washington D.C., que acusan a TikTok de poner en riesgo el bienestar mental de sus jóvenes usuarios. La radio estatal reconstruyó las comunicaciones antes de que un juez decidiera retirar la documentación del registro público.
Entre las revelaciones, se destaca la preocupación de TikTok sobre el potencial adictivo de su algoritmo de recomendación, que ofrece un flujo ininterrumpido de videos. Un ejecutivo de la empresa advirtió sobre la importancia de considerar cómo este algoritmo puede afectar el sueño y las relaciones interpersonales.
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Los análisis internos sugieren que un usuario podría desarrollar una adicción después de ver apenas 260 videos. Investigadores de la compañía han indicado que el uso excesivo de TikTok puede causar problemas como la disminución de habilidades analíticas, dificultades en la memoria y un aumento en los niveles de ansiedad.
Aunque TikTok ha introducido funciones para limitar el tiempo de uso entre los más jóvenes, como controles parentales y notificaciones que sugieren pausas tras una hora de visualización, la efectividad de estas medidas ha sido cuestionada. Un responsable de la empresa declaró que el enfoque no está necesariamente en reducir el tiempo que los usuarios pasan en la plataforma.
En respuesta a estas acusaciones, TikTok ha criticado a la radio pública por la divulgación de información que considera legalmente protegida, alegando que los documentos fueron presentados de manera “engañosamente” y “sacados de contexto”. La compañía también reafirmó su compromiso de implementar medidas para proteger a los menores que utilizan su plataforma.
