México. Con iOS 26, Apple introduce una nueva función diseñada para ayudar a los usuarios de iPhone a gestionar las llamadas de números desconocidos y reducir el impacto del spam telefónico. La actualización, disponible desde el mes pasado para dispositivos a partir del iPhone 11, incorpora un asistente virtual que actúa como intermediario, permitiendo al propietario del teléfono decidir si contestar, ignorar o responder de manera automática.
El sistema ofrece tres modos de operación: permitir todas las llamadas, silenciar aquellas provenientes de números no registrados en la agenda o activar la identificación asistida. Esta última opción es la más innovadora. Cuando un número desconocido llama, la voz automatizada solicita al remitente identificarse y explicar el motivo de la comunicación.
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En tiempo real, el usuario recibe en pantalla la transcripción de la respuesta, pudiendo optar por contestar la llamada, enviar un mensaje automático o redactar una respuesta personalizada que la voz virtual leerá al interlocutor.
Aunque el filtro ha demostrado eficacia para bloquear llamadas promocionales o fraudulentas, algunos usuarios han reportado problemas con llamadas legítimas, como servicios de entrega o técnicos, que se interrumpen antes de completarse. Apple ha previsto la posibilidad de desactivar esta función desde la configuración sin afectar el resto de las funciones del dispositivo.
Con esta herramienta, Apple se suma a la tendencia de emplear inteligencia artificial para controlar llamadas no deseadas, siguiendo ejemplos de Google y Samsung. La medida busca ofrecer mayor privacidad, seguridad y control sobre la comunicación telefónica, respondiendo a la creciente demanda de usuarios por un entorno más seguro frente al spam y posibles fraudes.
