Estados Unidos.- La inteligencia artificial (IA) empieza a tomar presencia en los diferentes escenarios de la vida cotidiana, ya que esta tecnología continúa siendo implementada por diferentes compañías para potencializar sus productos y servicios. Tal es el caso de Amazon, la empresa de comercio electrónico que hará uso de este recurso para la creación de sus reseñas.
Amazon anunció que creará las reseñas de sus productos mediante Inteligencia Artificial, ya que se basará en los aspectos más mencionados en las demás críticas para condensar todo lo que se valora por compradores verificados, ofreciendo una mirada más objetiva a los clientes.
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Dentro del apartado de críticas se destacarán con un tic verde los atributos positivos de un producto, como si es estable o fácil de usar. También aparecen aquellos que no son positivos, como el precio o la resistencia (por ejemplo). Al pulsar en cada uno de ellos se mostrará una crítica redactada por la IA que resume las opiniones de los compradores sobre estos aspectos.
Amazon afirma que se está enseñando a la IA a solo tomar en cuenta las críticas verdaderas, específicamente aquellas enviadas por compradores verificados. Además, recalca que se están mejorando los mecanismos para detectar reseñas falsas creadas por bots, que han aumentado exponencialmente en los últimos años.
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Hasta el momento las reseñas creadas por inteligencia artificial solo están disponibles para algunos compradores estadounidenses en ciertos productos, pero se espera que muy pronto se extienda a los compradores de Amazon en todo el mundo.
Por último, cabe apuntar que la inteligencia artificial hace referencia a sistemas informáticos que buscan imitar la función cognitiva humana a través de máquinas, procesadores y softwares con el objetivo de realizar tareas de procesamiento y análisis de datos.
