Culiacán, Sin. En un 50 por ciento han incrementado las quejas este verano en la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) por cobros excesivos en los recibos de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), informó el encargado de la dependencia Zona Pacífico, Israel Alcaraz Hernández.
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En entrevista con medios de información en Culiacán, dio a conocer que comparando las quejas que se reciben durante otra temporada del año, en estos meses es cuando llegan más personas ante la Profeco inconformes por los altos costos en los recibos de la luz.
Alcaraz Hernández precisó que la CFE se encuentra en el top cinco de las empresas con más quejas que atiende la Profeco en Sinaloa.
“Sí ha habido un aumento considerable, la verdad en un 50 por ciento en las quejas que normalmente se reciben cuando no es temporada de verano, principalmente de gente que no está de acuerdo con los costos de sus recibos”, dijo.
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El encargado de Zona Pacífico de la Profeco destacó que cuentan con un módulo especial para atender a las personas que tengan alguna inconformidad en contra de la Comisión Federal de Electricidad, donde se le da seguimiento y se canalizan ante el organismo en caso de ser necesario.
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