Guasave, Sinaloa. Si no hay una queja colectiva o no se actúa de manera legal no se resolverán los cobros excesivos de luz en Sinaloa, así lo refirió la jefa de la Oficina Regional zona Centro-Norte de la Comisión Estatal de Derechos Humanos, Lorena Landeros Rosales.
Declaró que la CEDH no puede intervenir de oficio en estos casos y aunque se han acercado ciudadanos afectados por los recibos desproporcionados de la Comisión Federal de Electricidad (CEDH), solamente puede ofrecer asesoría.
“Pueden hacer muchas manifestaciones, pero mientras que no haya un colectivo o que colectivamente vengan con la queja, pero si no hacen algo legal, esto no camina y no nos va a resolver nada”, explicó.
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Usuarios afectados por cobros excesivos de luz deben acudir a Profeco
Landeros Rosales señaló que los usuarios afectados deben formalizar su queja primeramente ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para poder actuar en la localidad y mandar la información a la Comisión Nacional de los Derechos Humanos y revise directamente los recibos de la luz, y serán ellos quienes decidirán cómo actuarán.
Aunque reconoció que la luz es un derecho humano, no puede autorizar o emitir alguna negativa de pago porque se estaría evadiendo a la ley al no cumplir con la obligación de los usuarios para pagar el servicio.
“Ciertamente que tenemos derechos, el derecho al servicio básico, pero también tenemos una responsabilidad de pagar”, dijo.
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¿Qué necesito llevar para poner queja por cobros excesivos en la CEDH?
La jefa de la Oficina Regional zona Centro-Norte calificó como excesivos y “estratosféricos” los recibos que han llegado directamente al despacho, pues algunos usuarios mostraron que de pagar mil 500 pesos, ahora les toca más de 6 mil.
La persona que quiera poner su queja en la CEDH debe acudir con copia del recibo, número telefónico y domicilio, misma información que retoma la CNDH para la revisión de los casos.
