Transportes Elite deja varados a turistas en Los Mochis

Los Mochis, Sin.- Decenas de pasajeros quedan varados por horas en la central camionera del Grupo Estrella Blanca en Los Mochis. Los autobuses registran retraso de hasta 6 horas o más, lo cual provocó la mañana de este miércoles la alteración de los usuarios que viajan para regresar a sus lugares de origen luego de pasar las fiestas decembrinas en la ciudad, como el caso de una pasajera que se presentó en las oficinas de la gerencia exigiendo una solución, pues su hora de salida era a las 3:40 de la mañana, eran las 9:00 y seguían esperando a que arreglaran el camión, pues además de los retrasos en la carretera al entrar a la ciudad le tronaron dos llantas.
?Lo que ellos están haciendo que estamos viendo es que no dejan ir al cliente, les dan una hora para salir y no es cierto, óyeme desde las tres de la mañana son seis horas aquí, son fregaderas la mera verdad y luego mi hija está embarazada?, reclamó la usuaria. ?Está descompuesto venimos por llantas, no nos estamos haciendo tontos, mire a mi compañero cómo anda, véame a mí, si usted dijera nosotros nos estamos haciendo tontos, al carro se le tronaron las llantas son condiciones que pasan, si yo me asegurara que fuera a morirme nos algo de mi casa?, le replicó el chófer de la unidad. ?Pero usted como coordinador no puede meter uno local?, preguntó la señora al gerente. ?No tengo locales, es lo que estaba platicando y están saturados pero ahorita se va a reglar el problema?, le respondió el gerente. El gerente del Grupo Estrella Blanca, Concepción García manifestó que la situación se escapa de sus manos ya que el motivo son las horas de espera en los retenes, largas filas en casetas de peaje y hasta cuestiones de descomposturas de las unidades, por lo cual lo más que pueden hacer es brindarles un 20 por ciento de descuento en su próximo viaje porque al final no se les deja de dar el servicio. ?Buscamos las opciones pero cómo reubicarlos si todos vienen llenos, todos por la temporada ahora sí que se nos complica porque todas las corridas vienen llenas y ni modo de bajar a una gente para subir a otra, la flota anda completa por las corridas extras al menos con nosotros es así me imagino que en todas las líneas, pues en Tufesa tampoco tenían, TAP no tiene, todos estamos saturados, si usted solicita un boleto a México en Tap hasta mañana pasado mañana se lo dan, es la temporada?. -¿En este tipo de casos no se les da reembolso o algo? ?No porque se les está dando el servicio, se les ofrece un descuento del 20 por ciento en el próximo viaje es lo más porque pues el servicio si yo no lo diera pues estoy de acuerdo pero el servicio se le está dando, tarde pero se le está dando, y es una situación que se sale de nuestras manos, que no la podemos controlar?. El gerente del Grupo Estrella Blanca, que maneja líneas como Elite, indicó que ya la venta de boletos está agotada hasta el próximo lunes y a partir del martes es cuando estiman que empezará a normalizarse la actividad.EAM