Transporte y hotelería, los más acusados: Profeco

Mazatlán Sin.- Los cobros
excesivos por parte del transporte público, y las quejas hacia el sector
hotelero fueron los más recurrentes durante este periodo vacacional, en el caso
de la hotelería por publicidad engañosa, no respetar tarifas o reservaciones,
informó el delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor, Jorge Alán
Urbina.
Pese a que el número de reportes
fue menor en comparación con 2015, fueron varias las intervenciones que se
realizaron por parte de la dependencia, entre ellas el caso de 10 familias que
reservaron a través de un intermediario en el hotel Blue Bay en Cerritos, donde
se les negó el acceso, por lo que fue necesario negociar el reembolso del
efectivo.
?Tuvimos 13 conciliaciones
inmediatas en la operación de este módulo, 28 denuncias, 55 asesorías, en el
caso de las conciliaciones fue paseos en catamarán y el reembolso para cada una
de las familias de 350, 600, 400, 350 mil 400?.
A esto se suma el caso de una
turista que permaneció internada por dos días en la clínica Balboa por baja
presión y donde se le cobró un recibo superior a los 14 mil dólares. Al final
la clínica argumentó un error, y compensó a la visitante extranjera con la
devolución del 100 por ciento de su efectivo.
Cabe señalar que además de la
estrecha coordinación que se sostuvo con elementos de Vialidad y Transportes y
Tránsito Municipal, la delegación coordinó también fuertes operativos en las
centrales y aeropuertos del estado, siendo el módulo ubicado a un costado del
monumento a la Familia en Mazatlán el que registró un mayor número de quejas.EAM