Los Mochis, Sinaloa. Para fortalecer la atención ciudadana y abrir un canal directo de comunicación con la población, la Vicefiscalía Regional de la Zona Norte habilitó el número de WhatsApp: 6681933896. A través de este contacto, la ciudadanía podrá presentar quejas, denuncias, sugerencias, así como aportar información útil para investigaciones de hechos delictivos o dar seguimiento a sus casos.
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El titular de la Vicefiscalía, Isacc Aguayo Roacho, informó que esta medida surgió como respuesta directa a las necesidades expresadas por víctimas y ciudadanos durante audiencias y reuniones, donde se solicitó de manera reiterada una vía accesible y directa para expresar inconformidades o dudas respecto al actuar de la Fiscalía y el seguimiento de sus asuntos legales correspondientes a los municipios de Ahome, El Fuerte, Choix, Juan José Ríos, Guasave y Sinaloa municipio.
“Es una línea que va a estar abierta y monitoreada las 24 horas por WhatsApp. Vamos a recibir mensajes escritos y audios; de preferencia audios, ya que atender llamadas sería más complejo. “Les vamos a responder lo que corresponda”, expresó Aguayo Roacho a Línea Directa.
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El vicefiscal también subrayó que, además de las denuncias contra servidores públicos, la línea 6681933896 servirá para canalizar inquietudes generales, aclarar dudas y orientar a los usuarios sobre los trámites correspondientes, incluso si se trata de temas ajenos a la competencia directa de la Fiscalía General de Justicia del Estado de Sinaloa.
“Nos interesa captar lo que la ciudadanía piensa y siente respecto al servicio que damos. “Queremos estar atentos a cualquier posible irregularidad y también a cualquier dato o evidencia que pueda contribuir al esclarecimiento de un delito”, añadió.
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Aguayo Roacho reiteró que uno de los objetivos centrales de esta iniciativa es permitir que las personas tengan un mecanismo ágil para preguntar sobre cómo van las investigaciones de sus casos, especialmente en aquellos que perciban rezagados, con falta de avance o deficiencias en la atención.
“Si la ciudadanía considera que su caso está detenido, que no se ha dado seguimiento, o tiene alguna queja sobre la atención del personal, este número es una vía inmediata para alzar la voz y que se tomen cartas en el asunto”, reiteró el vicefiscal.
Aguayo Roacho aseguró que las denuncias que involucren a servidores públicos de la institución serán tratadas con seriedad y, en su caso, canalizadas al Órgano de Control Interno, instancias administrativas o penales si así corresponde.
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