Sólo una queja oficial contra hotel ha recibido Profeco

Culiacán, Sin.- El
pasado 15 de julio la Procuraduría Federal del Consumidor arrancó el operativo
vacacional en todo el estado y desde entonces sólo ha recibido una queja contra
un hotel en el puerto de Mazatlán, aseguró el delegado Jorge Alán Urbina
Vidales.
Mencionó que la queja contra el hotel se recibió este
jueves, por lo que ya procedieron a la inspección, reservándose el nombre del
mismo para evitar alertarlos a afectar las revisiones, pero una vez que se
obtengan los resultados de la investigación se darán a conocer los detalles del
establecimiento.
?El día de hoy recibimos la denuncia de un hotel de clase
económica, el cual refieren que en temporada normal tiene un costo de 180 pesos
y ahorita lo están vendiendo en 800 pesos, vamos a verificar este hotel porque
sí se considera una practica de abuso; en los módulos de atención que tenemos
de manera oficial no tenemos más que esta que te digo, pero nos ponemos a
disposición del público a presentar sus quejas y denuncias?, señaló.
Urbina Vidales reveló que sólo en uno de los módulos
instalados en Mazatlán, se han recibido 160 quejas, en su mayoría por fraudes a
turistas en algunas agencias de viajes.
Dijo que desde que inició el operativo han realizado más de
74 inspecciones a distintos establecimientos, de los cuales 14 se han hecho a
diferentes hoteles, pero no se han encontrado irregularidades.
?Lo que hemos recibido son denuncias más que nada por
fraudes, una persona de apellido Moncada, que estaba en la ciudad de Los Mochis
vendiendo viajes a Mazatlán, decía que se iban a hospedar en el hotel Playa
Bonita y ellos desconocieron tener relación con este señor Moncada, así mismo,
había otra empresa que se denomina Pata Salada que vendía paseos a la Isla de
la Piedra, iniciamos una investigación y el resultado es de que esta empresa no
existe?, detalló.
Agregó que el operativo vacacional estará activo hasta el
próximo 23 de agosto, por lo que llamó a la sociedad a adoptar la cultura de
interponer las quejas, ya sea mediante la pagina de Profeco www.
Profeco.gob.mx, al teléfono del consumidor 01 800 468722, en las instalaciones
de la delegación o en los módulos de atención, esto para que la dependencia
realice las revisiones de manera directa y evitar que se cometan practicas de
abusos.  SA