Sin recibir denuncias en Profeco contra prestadores de servicios

Mazatlán, Sinaloa.- A la Procuraduría Federal del Consumidor no han llegado denuncias formales de parte de la gente, sobre presuntos abusos que cometen los prestadores de servicios, en lo que va del periodo vacacional, sin embargo, a los medios de comunicación en Mazatlán sí, Línea Directa es uno de ellos, declaró Gilberto Ojeda Camacho.
El delegado en entrevista a este informativo, aclaró que la dependencia a su cargo ha actuado en consecuencia documentando cada uno de los casos e incluso colocando sellos de suspensión a aquellos establecimientos que incurren en el abuso hacia el consumidor.
?Formalmente por escrito no estamos recibiendo quejas, me llama mucho la atención. Generalmente estamos recibiendo nosotros algunas denuncias, algunas quejas de manera especial en los medios de comunicación, por internet, en la página de Profeco, en el teléfono del consumidor y le damos puntual seguimiento. Inclusive el día de ayer recibimos una queja y el día de ayer colocamos sellos en un hotel, hotel en Mazatlán?.
En este sentido, este jueves el delegado federal de la Profeco en Sinaloa sostuvo una reunión con los representantes de las tres asociaciones de hoteles y restauranteros para evitar que cometan atropellos contra el consumidor y firmaron acuerdos, además de planes de acciones que busquen mejorar el servicio.
?Haremos una revisión exhaustiva de cada uno de los hoteles que están afiliados a las asociaciones de ellos para ver sí hay algún comportamiento negativo de algún miembro de sus asociaciones y la información que Profeco tiene para compartirla y llegar a consensos, acuerdos para que se mejore al máximo la atención a los consumidores?.
Aseguró que durante su gira de trabajo en el puerto de Mazatlán realizó visitas de verificación en cada uno de los hoteles registrados en el puerto, a fin de corroborar realmente sí cumplen con los servicios y la atención que ofrecen al usuario, de esta manera intensificará los operativos durante este periodo vacacional de verano.JE