México.- Pocos saben que el Instituto Mexicano del Seguro Social puede trasladar la atención médica a tu domicilio en caso de que el derechohabiente esté imposibilitado, física o psíquicamente, para asistir a consulta externa.
Solicitar el servicio no es nada difícil, sin embargo los tiempos de espera pueden resultar largos. Aquí tienes los detalles:
¿Qué es el servicio?: Cuando necesites atención médica y no puedas asistir a tu Unidad de Medicina Familiar (UMF) por estar imposibilitado física o psíquicamente, puedes solicitar que un Médico Familiar acuda a tu domicilio.
¿Quién lo puede realizar?: Familiar, responsable o derechohabiente que está imposibilitado física o psíquicamente para acudir a la consulta de medicina familiar.
¿Dónde puedo realizar este trámite?: Presencial: en la Unidad de Medicina Familiar (UMF) que te corresponda, en días hábiles de lunes a viernes de 08:00 a 14:00 horas en unidades con turno matutino y de 14:00 a 20:00 horas en unidades con turno matutino y vespertino.
Vía telefónica: Llamando al número telefónico de la UMF que te corresponde en días hábiles de lunes a viernes de 08:00 a 14:00 horas en unidades con turno matutino y de 14:00 a 20:00 horas en unidades con turno matutino y vespertino. El servicio no se puede solicitar por internet.
¿Cuál es el costo de este trámite?: El servicio es gratuito solo para derechohabientes del IMSS con vigencia de derechos.
¿Qué documentos necesito y cuáles deben ser sus características?:
- Nombre del paciente que recibirá la atención médica domiciliaria.
- Número de Seguridad Social.
- Consultorio y turno.
- Domicilio completo del paciente.
- Número telefónico.
- Nombre de quien solicita la atención médica domiciliaria.
- Solicitud presencial en la unidad médica de adscripción:
- Cartilla Nacional de Salud.
- Domicilio completo del paciente.
- Número telefónico.
- Identificación oficial vigente.
- Nombre de quien solicita la atención médica domiciliaria. Nota: Se requieren los documentos originales para verificar datos y requisitar la solicitud.
¿Qué información necesito conocer antes de realizar este trámite?:
- Debes proporcionar el número de afiliación, nombre, domicilio del paciente con todas las referencias posibles y teléfono.
- El paciente debe estar vigente o dentro del periodo de conservación de derechos, al momento de solicitar la atención médica domiciliaria.
- La atención médica domiciliaria se realiza en aquellos casos en los que el paciente se encuentre imposibilitado para acudir a su UMF de adscripción para recibir atención médica.
- En caso de encontrarte fuera de la zona a la que pertenece el derechohabiente, será necesario solicitar la visita a la UMF más cercana.
Recuerda que, como paciente o familiar, debes permitir el acceso del personal médico a tu domicilio para recibir los servicios de atención médica. El servicio de atención médica domiciliaria se te proporcionará por los médicos asignados a la UMF correspondiente.
Teléfono IMSS: 01 800 623 2323
