Mazatlán, Sin.- Con el fin de atender las denuncias, quejas o problemas que afectan a la ciudadanía de una manera inmediata y darle una solución lo más pronto posible, la directora de Atención Ciudadana, Beatriz Arceo González, exhortó a la ciudadanía a hacer sus reportes de manera oficial a fin de darle un adecuado y oportuno seguimiento.
Destacó que una de las principales prioridades del Gobierno Municipal es dar respuesta a la ciudadanía, por lo que dijo que lo más adecuado es ponerse en comunicación con la autoridad.
La directora de Atención Ciudadana recordó que existen diversas opciones para realizar un reporte: presencial, WhatsApp o vía telefónica al número 6699155005 o al 072.
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Atendemos desde reportes de luminarias fundidas, fugas de agua, problemas con mascotas, limpieza de áreas verdes, baches, limpieza de canales, supervisión de construcción de obras, autos abandonados, entre otros. También contamos con un número de WhatsApp en el cual, atendemos a través de mensajes en el 6692484178”.
Cortesía
Beatriz Arceo González puntualizó que, al reportar directamente en Atención Ciudadana, se genera un folio que permite asignarlo a la dirección correspondiente para su atención inmediata.
De manera presencial también se puede presentar una queja al interior del Palacio Federal o bien en el módulo de atención que se ubica afuera del Palacio Municipal, donde un colaborador tomará los datos de la persona y dirección del lugar en donde se registra la problemática.
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Agregó que las denuncias, pueden ser anónimas si así lo desea el ciudadano.
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