Los Mochis, Sin.- La hija de María Ángulo Ayón, una niña con discapacidad, es beneficiaria del programa social, por lo que este miércoles acudió a realizar el retiro del efectivo y, para evitar las largas filas del Banco Bienestar, se trasladó al cajero más cercano, el de Banorte, ubicado en las instalaciones de Seguridad Pública, en la colonia Raúl Romanillo… sin imaginar que perdería el dinero del apoyo.
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La madre de familia relata que primeramente habló a la línea telefónica que aparece al reverso de la tarjeta para verificar el saldo, indicándole la operadora que contaba con alrededor de 3 mil 130 pesos.
FOTO: JESSI JÁUREGUI
Posteriormente, realizó el retiro de 3 mil pesos en el cajero, éste realizó todo el proceso en pantalla y, a los minutos apareció en la pantalla: saldo insuficiente.
Por esta razón volvió a llamar a la línea Bienestar donde se le informó que solamente contaba ya con 130 pesos de saldo. Ahí, otras personas se le acercaron y le comentaron que, como a ella, les había pasado lo mismo.
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“Eran como unas 10 personas que estaban ahí, adultos mayores y me dicen: es que nosotros también lo checamos y nos pasó lo mismo, yo tenía 4 mil y tantos dijo un señor, de un saldo que tenía ahí y este nuevo, me retiró todo, me dejó con 30 pesos y no tengo con qué regresarme”.
“Yo venía, pues, al Banorte, porque fue donde ocurrieron las cosas, me lo traje al señor, y la señorita de Banorte nos dijo que no podía recibirnos nada, que teníamos que teníamos que venir al Banco del Bienestar, ahorita estamos aquí en el banco de Bienestar y nos dice la señorita que no se pueden hacer retiros en Banorte, Banco Azteca ni Bancoppel; pero, no dijo por qué”, expresó la madre de familia muy angustiada.
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María Angulo recriminó que cuando el persona de Bienestar entregó las tarjetas expresamente se les informó que podían hacer retiros en cualquier institución bancaria, por lo que le preocupa que más personas como ella, que buscan acudir a los cajeros más cercanos de sus casas o evitar largas filas, acudan a Banorte, Bancoppel o Banco Azteca y pierdan su dinero.
El personal de Bienestar le pidió a ella y otro adulto mayor afectado que regresaran en 8 días a realizar el reclamo y, si no le pueden hacer el reembolso, tendrá que hacer una solicitud para que le hagan el depósito hasta el próximo bimestre.
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Además, tras acudir y ver que otras personas estaban pasando por la misma situación, el personal de la Secretaría de Bienestar imprimió una hoja en la que se informa, ahora sí, que no deben realizar retiros en Banorte, Banco Azteca y Bancoppel, y la pegó en la puerta de la oficina.
