Culiacán, Sinaloa.- Sientes ese deseo por ir de compras y lo primero que se te viene a la mente es Coppel, con efectivo o sin él, siempre es una opción. Es el amor por ir salir de la rutina y del estrés, más allá de las ventas en línea, que se han arraigado, la empresa le apuesta a las ventas en tienda.
Sigue la información de México en nuestra sección especial de Línea Directa
Es sábado y las tiendas están llenas de gente, con familias que compran zapatos para los niños, echan un vistazo a los nuevos televisores y tal vez incluso a una motocicleta. Puede parecer el apogeo de los centros comerciales de los años 80 y 90 en Estados Unidos, pero ahora estamos en México.
Coppel, el gigante minorista mexicano, anunció una inversión histórica de aproximadamente 690 millones de dólares para 2025. Más del 60 por ciento de este monto estará destinado a la apertura de 100 nuevas tiendas y la remodelación de otras 66, reafirmando su compromiso con el comercio físico como pieza clave para su crecimiento en un mercado donde las tiendas tradicionales siguen siendo fundamentales.
Debe leer: Coppel se transforma este 2025: apuesta 14 mil 200 mdp a la era digital y creación de empleos
En un contexto donde los centros comerciales se vacían en Estados Unidos y el comercio electrónico domina en América Latina, Coppel apuesta al arraigo cultural de los mexicanos por las compras presenciales. Durante los fines de semana, sus tiendas están abarrotadas de familias que adquieren desde ropa y electrodomésticos hasta motocicletas, y la empresa está decidida a potenciar esta experiencia.
“Los gustos y las formas de consumo en México son completamente diferentes. Las tiendas físicas son fundamentales aquí”, aseguró Agustín Coppel Luken, CEO de la compañía, en entrevista con Bloomberg News.
Debería leer: Martes y miércoles del campo Soriana: Conoce todas las ofertas para este 28 y 29 de enero
Coppel ha sabido complementar su modelo tradicional con herramientas digitales. Ha integrado quioscos en sus tiendas para que los clientes puedan explorar su catálogo en línea y ofrece líneas de crédito accesibles que son clave para su público objetivo, mayoritariamente de ingresos bajos y medios.
Parte de la inversión de 2025 se destinará a ampliar ocho centros de distribución y abrir seis más, fortaleciendo la logística para su creciente negocio en línea. Además, la compañía modernizará su plataforma digital y su rama financiera, BanCoppel, para capitalizar su red de clientes y su histórico flujo de compras.
“Tenemos una oportunidad enorme de apalancar nuestras tiendas físicas con la tecnología. Las tiendas generan flujo constante, y nuestro historial crediticio es un gran activo”, explicó el CEO.
La compañía modernizará su plataforma digital y su rama financiera, BanCoppel | Foto: Cortesía
Le recomiendo leer: Tipo de cambio: El dólar y el peso sin peleas ¡conoce a cuanto se cotiza!
Fundada en 1939 como una tienda de regalos en Mazatlán, Coppel ha evolucionado hasta convertirse en el minorista privado más grande de México, con casi mil 900 tiendas en más de 600 ciudades. Su modelo de negocios, basado en crédito accesible y una oferta diversificada, ha sido clave para su expansión.
Agustín Coppel, quien asumió la dirección en 2008, destacó la importancia del aprendizaje operativo para los líderes de la compañía.
“En Coppel, incluso los directivos pasan por diferentes áreas antes de asumir cargos. Cuando fui gerente de tienda, mi padre me enseñó a ver detalles que yo no notaba. Esa formación fue invaluable”, recordó.
Le puede interesar: Día sin variaciones: este es el precio promedio de los combustibles hoy en México ¡Saca cuentas!
A pesar de su éxito, Coppel enfrenta retos importantes. La violencia en Culiacán, su ciudad sede, ha obligado a la empresa a ajustar horarios y reforzar la seguridad de su personal y mercancías. Además, los cambios en el sistema judicial y las reformas gubernamentales en México podrían impactar sus operaciones.
Sin embargo, la compañía sigue firme en su misión de ser un pilar del desarrollo económico en el país. Agustín Coppel elogió las iniciativas del gobierno mexicano para fomentar la inversión y el comercio, aunque se mostró cauteloso respecto a las reformas que puedan afectar la autonomía de organismos reguladores.
Le recomendamos: Infonavit: ¿Cuáles programas ofrecen hasta un 50 % de descuento para liquidar la deuda?
Coppel también mantiene operaciones internacionales en Argentina, con 28 tiendas, a pesar de los desafíos económicos que enfrenta ese país. Aunque la empresa ha explorado mercados como Brasil y Estados Unidos, reconoce que la cultura y los hábitos de consumo son factores determinantes para su éxito.
En un panorama donde el comercio electrónico sigue creciendo, Coppel demuestra que las tiendas físicas no solo sobreviven, sino que prosperan cuando se adaptan a las necesidades de sus clientes.
