Guasave, Sinaloa. – Ante el incremento de la movilidad, la llegada de visitantes y las celebraciones propias de la temporada decembrina, la alcaldesa de Guasave, Cecilia Ramírez Montoya, informó que ha girado instrucciones a la Secretaría de Seguridad Ciudadana y Movilidad Sustentable para que los agentes preventivos refuercen un trato más consciente y empático hacia la población.
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La presidenta municipal señaló que, en reuniones sostenidas con los directores de la corporación, se les ha solicitado que concienticen a los elementos sobre la importancia de mejorar la forma en que se dirigen a la ciudadanía, luego de que han circulado señalamientos en torno a actitudes de prepotencia o falta de tacto, especialmente hacia adultos mayores y madres de familia.
Ramírez Montoya reconoció que durante estas fechas el ambiente en la vía pública suele tornarse más tenso debido al mayor flujo de personas y vehículos, lo que puede detonar en roces entre ciudadanos y elementos de seguridad.
En ese sentido, consideró que será necesario analizar la implementación de cursos de sensibilización para los policías, con el objetivo de fortalecer la atención que brindan a la población.
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“La verdad que es muy lamentable que nos lleguen rumores de que son prepotentes o que no tienen el tacto de cómo tratar a un adulto mayor o a una madre de familia. Pues yo pienso que a lo mejor vamos a tener que instalar unos cursos de sensibilización, porque como bien lo dices, va a ser ahorita muy notorio el aumento de turistas, de gente que visita, el aforo vehicular. Entonces, hago el llamado yo a ellos de que los policías tengan mayor empatía con el ciudadano”, precisó.
Asimismo, la alcaldesa hizo un llamado a la ciudadanía para que también actúe con responsabilidad y respeto hacia la autoridad, al señalar que las intervenciones de los agentes responden a medidas preventivas, como en casos de exceso de velocidad, falta de documentos o el incumplimiento de normas de seguridad vial, como el uso de casco en motociclistas.
Recordó que el orden en espacios públicos requiere de la colaboración de todos, y puso como ejemplo las acciones implementadas en el área del mercado municipal, donde se tuvieron que reforzar medidas para evitar la doble fila y la obstrucción de calles, a fin de mantener el flujo vehicular y reducir el desorden.
¿Qué hacer ante un abuso de autoridad por medio de un agente preventivo?
Ante un posible abuso de autoridad por parte de un agente preventivo, lo más importante es proteger la integridad y actuar con calma, pero también dejar registro de lo ocurrido. Aquí va una guía clara y práctica:
1. Mantén la calma y no te enfrentes de forma violenta
Aunque el trato sea incorrecto, evita discutir de manera agresiva, insultar o resistirte físicamente. Eso puede empeorar la situación y ocasionarte un problema legal.
2. Solicita su identificación
Tienes derecho a pedirle de forma respetuosa que se identifique y te muestre su placa y nombre. Si no quiere hacerlo, intenta anotar o memorizar sus datos: nombre, número de patrulla, ubicación y hora.
3. Registra lo que ocurre (si es seguro hacerlo)
Si la situación lo permite puedes grabar con tu celular. La ley protege el derecho a documentar actos públicos siempre que no se interfiera en la labor del agente.
4. Pregunta el motivo de la revisión o detención
El agente debe explicarte la causa legal por la cual te detiene o revisa. Puedes solicitar que te muestre la infracción o falta cometida.
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5. Evita pagar dinero en el lugar
Si hay una infracción, debe haber una boleta oficial. Pagar en efectivo en la calle es irregular y puede ser extorsión.
6. Reúne pruebas y testigos
Si otras personas presenciaron el hecho, pide su contacto. Guarda fotos, videos, mensajes y cualquier documento.
7. Presenta una queja formal
En Guasave puedes acudir a:
• Sindicatura de la Procuraduría (síndico procurador municipal)
• Comisión Estatal de Derechos Humanos (CEDH) de Sinaloa
• Asuntos Internos de la Secretaría de Seguridad
• O presentar una denuncia ante el Ministerio Público, si fue grave
8. Narra los hechos de forma clara
Anota fecha, hora, lugar, descripción del agente y de la patrulla, qué ocurrió, si hubo testigos y qué derechos consideras que fueron vulnerados.
