Los Mochis, Sin.- La señora María Teresa Bacasegua Brasil denunció ante Línea Directa que compró un paquete funerario en pagos desde el año 2007, pero cuando lo necesitó y lo quiso utilizar los trabajadores del lugar le indicaron que no aparecía su nombre en el sistema y que no le podían otorgar el servicio.
Fue hace alrededor de un mes que su esposo perdió en la vida mientras se encontraba en el Hospital General y como ella no sabe leer ni escribir preguntó por la funeraria a la que le había comprado un paquete mostrando un recibo.
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Cuando acudió al lugar ubicado por el bulevar Manuel J. Clouthier entre Zaragoza y el bulevar Adolfo López Mateos en la colonia Las Fuentes, le indicaron que pese a tener todos los recibos de los pagos semanales, su nombre no aparecía en el sistema, razón por la que se cree que el cobrador no ingresaba los pagos y solo expedía los recibos.
Ante esta situación, la señora tuvo que buscar otra funeraria donde le cobraron 20 mil pesos para darle el servicio fúnebre para su esposo y poderle dar una digna sepultura.
Su sobrino, Florencio Campos, dijo que hablaron a la funeraria para que les regresaran el dinero pero les dijeron que no les iban a regresar nada, e incluso al parecer el vendedor que les cobraba semanalmente ya no trabaja en ese lugar.
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“Contrató los servicios en la funeraria, pues un paquete de un servicio funerario, lo cual estuvo pagando y el cobrador no subió los pagos al sistema, o sea, pues la amolaron a la pobre señora, como no sabe leer ni escribir. No le dieron el servicio porque no aparecieron los pagos y cuando requirió el servicio, ahora hace un mes que falleció su esposo, pues preguntó por la funeraria y le dijeron que pues no, no sabían, pues no se hacen responsables, yo les dije ‘devuélvanle el dinero’. ‘No’, me dijo, ‘no podemos devolverle nada'”.
Por lo tanto, tienen pensado acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor para interponer la demanda correspondiente y ver si les pueden solucionar de alguna manera.
