Mazatlán, Sinaloa.- Al observar que en las nuevas generaciones de ciudadanos ha cambiado el procedimiento de compra, en la que el productor adquirido se vuelve utilería, el consultor Jassiel Aguilar recomienda ofrecer al comprador una buena experiencia al realizar esta actividad.
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Entrevistado previo a su participación en el taller “Aumentar las ventas en situaciones de crisis” impartido a empresarios y emprendedores mazatlecos, el capacitador internacional certificado por el Instituto Disney, aseguró que ante la situación de crisis que está viviendo Sinaloa, se debe ofrecer al comprador una atención mágica e impecable.
Capacitador de la metodología Disney, Jassiel Aguilar / Foto: Jennifer Salcido
“El cambio que yo veo en el consumidor viene con el cambio generacional, las nuevas generaciones, hablando de millennials o generación Z. Ahorita ellas dos están apoderados del mercado como consumidores, ellos están un poquito más enfocado a la parte de la salud mental, entonces los hace decir: bueno, productos hay un montón, pero lo que yo quiero es emoción”.
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Jassiel Aguilar, expresó que este taller de capacitación, que se llevó a cabo en el Centro de Convenciones y en el que estuvo acompañado de Irving Nova, coach de desarrollo personal, nació a partir de crear un enfoque en lo que se puede controlar dentro de los negocios, como regalar la experiencia de una buena atención al cliente.
Capacitador de la metodología Disney, Jassiel Aguilar, afirma que en la atención al cliente hay que enfocarla en lo que sí se puede controlar / Jennifer Salcido
Señaló que este curso de instrucción tuvo un costo de 100 por persona, para la recuperación de los gastos de mantenimiento, sin embargo, destacó que lo que buscaron es que la mayoría de los empresarios y emprendedores tuvieran acceso a la capacitación para mejorar sus ventas.
“Platicamos de que tal vez ahorita en esta situación de crisis, es cuando los negocios más necesitan una capacitación y es que normalmente el emprendedor o el autoempleado que tiene su puesto, dice: si quieres que invierta en capacitación necesito vender más, pero en realidad para vender más necesitas capacitación” puntualizó el consultor.
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