Los Mochis, Sinaloa. Los Mochis y sus ciudadanos siguen destacando a nivel nacional: primero, en los ranking de mejor percepción de seguridad en el país; ahora, como una de las ciudades en México con los usuarios más amables y respetuosos de la plataforma Uber.
Uber llegó a México en 2013, desde entonces, está presente en más de 100 ciudades de los 32 estados, con productos como Uber Planet, Uber Pet, Uber Assist, UberX, Uber para Empresas y Uber Eats.
Su participación en el país ha permitido mejorar la experiencia del servicio tanto para los usuarios como conductores. Es a través de este reporte que la plataforma busca reafirmar su compromiso con la transparencia y fomentar el respeto en cada interacción.
Cecilia Román, gerente de Comunicación de Seguridad para Uber en México, destacó este ranking anual sobre las calificaciones que reciben los usuarios por parte de los conductores al finalizar cada viaje con la aplicación, recordando a ambas partes la importancia de cumplir con sus Guías Comunitarias.
“Queremos que cada experiencia en la app sea segura, respetuosa y positiva. Al revelar este ranking y ofrecer herramientas como el desglose de la calificación, reiteramos que el respeto es una calle de doble sentido. Por ello, invitamos tanto a usuarios como a conductores a tomarse un momento para utilizar esta opción y seguir promoviendo viajes de cinco estrellas en cumplimiento de las Guías Comunitarias de Uber”.
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¿Quiénes integran el ranking de las ciudades de México con los usuarios más amables y respetuosos de Uber?
Navojoa, Durango y Ciudad Obregón están en los primeros lugares; seguidos muy de cerca por Los Mochis, de acuerdo a la información confirmada por Uber México.
Pero, en contraste, Puebla, Ciudad de México y Guadalajara tienen los puntajes más bajos.
La lista la completan: La Paz, Colima, Hermosillo y Cancún, para las ciudades con mejores calificaciones de usuarios; y León, Cuautla, Tijuana, San Luis Potosí y Celaya con las calificaciones más bajas.
¿Cómo se califica a los usuarios?
La calificación de cada usuario se compone del promedio de los últimos 500 trayectos realizados, de acuerdo con la ponderación que dio cada conductor al finalizar el viaje, de 1 a 5 estrellas.
¿Cómo mantener una buena calificación?
Uber enfatiza que, para asegurar una experiencia positiva en cada viaje, hay algunas recomendaciones:
● Puntualidad: Estar listo y a tiempo en el punto de partida.
● Respeto: Mantener cordialidad durante el trayecto, cuidar la limpieza del auto, no azotar la puerta.
● Comunicación: ¿quieres agregar una parada o cambiar el destino del viaje? Recuerda hacerlo siempre a través de la app, informando al conductor.
● Ubicación: Seleccionar correctamente el lugar de partida es clave para empezar bien el viaje. La app te da incluso la opción de mostrarle al conductor tu ubicación en tiempo real al recogerte. Además, un conductor te agradecerá mucho si le ayudas a evitar ubicaciones de inicio y destino que no sean aptas para ascenso y descenso (unos metros pueden hacer la diferencia).
Seguridad ante todo: Usar el cinturón de seguridad y no incitar a incumplir reglamentos de tránsito.
¿Cómo pueden consultar los usuarios su calificación en la plataforma?
Los usuarios pueden consultar su calificación promedio en la sección ‘Cuenta’ de su app (esquina inferior derecha), y para conocer el desglose de la misma, deben ingresar al Centro de Privacidad dentro del menú de Configuración, eligiendo la opción “Ver un resumen de cómo usas la app de Uber”.
