Culiacán, Sinaloa. Los servicios y trámites que los ciudadanos deben realizar, como el pago del refrendo vehicular, entre otros, pueden gestionarse a través de la plataforma Ciudadano Digital, la cual ha registrado más de 44 mil trámites, según informó Rodolfo Monreal Ávila, coordinador de Desarrollo Tecnológico de Sinaloa.
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Monreal Ávila en entrevista exclusiva durante la primera emisión de Línea Directa, destacó que como parte de sus avances, han logrado ampliar significativamente la atención ciudadana mediante los cajeros automáticos de trámites, los cuales son utilizados principalmente para la expedición de actas de nacimiento, defunción, matrimonio y otros documentos.
Esta cobertura ha sido posible también gracias a la instalación de más de 15 cajeros en distintos puntos de Sinaloa, con la mayor concentración en Culiacán. Todas las unidades están en funcionamiento y son utilizadas constantemente por la ciudadanía, cumpliendo así su propósito.
El proceso para obtener un acta u otro documento disponible en estas máquinas suele tardar menos de cinco minutos. Sin embargo, al tratarse de dispositivos electrónicos, pueden presentar fallas ocasionales. Para reportes y asistencia técnica, se ha habilitado el número de WhatsApp 6675027665, donde también se pueden consultar los requisitos necesarios para cada trámite, así como resolver dudas sobre ubicaciones y tipos de servicios disponibles.
Gracias a estos avances tecnológicos, la plataforma Ciudadano Digital cuenta con más de 400 mil usuarios registrados, lo que refleja una participación activa y una buena respuesta por parte de la ciudadanía sinaloense, destacó Monreal Ávila.
“Si hay mucha participación de la ciudadanía, de los usuarios, de los contribuyentes, pero además es más cómodo hacerlo desde tu oficina, desde tu casa y con el teléfono, con el WhatsApp”, agregó el director.
Finalmente, otro dato importante y útil es que también se pueden realizar los pagos de los trámites a meses sin intereses con tarjeta de crédito, de forma digital, para que así puedan tener mayor facilidad en caso de no poder solventar alguno de ellos, pero querer cumplir con las obligación ciudadana.
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