Mazatlán, Sin.- Muy mal el servicio y atención la que le brindan a contribuyentes que acuden a realizar el pago de impuesto o algún tipo de trámite, esto tras la remodelación de Recaudación y Rentas del Estado, en la unidad administrativa de Mazatlán.
Las personas se mostraron molestos por las falta de coordinación del personal de esta área, ya que son atendidos en el pasillo de las instalaciones, pero no les brindan la asesoría para llevar acabo el trámite, y debido a eso los hacen esperar por horas en largas filas, esto declararon al equipo de Línea Directa.
“El servicio no se me hace bien, falta de coordinación”.
“Están señores que tiene como 3 horas o cuatro, creo que tres turnos han avanzado”.
“Si nos gustaría que cuando dieran una atención la dieran con cordialidad, ahorita la muchacha nos dijo no pueden estar acá, pero en ningún momento nos está explicando cómo es el movimiento”.
Los contribuyentes aseguran que es una buena decisión de modificar las oficinas para su mismo beneficio, pero lo que si señalaron como reprobable es que la obra haya iniciado justamente en el periodo en el que la ciudadanía tiene que acudir a ponerse al corriente en los diferentes impuestos.
“La verdad que ya se me hacían obsoletas las otras”.
“Pésimo, no es el momento creo yo, porque es momento de recaudación y en este momento se pone n a hacer la obra”.
“Me parece bien, aquí lo único interesante es que no se alargue el tiempo, hace arreglos y ojalá sea rápido”.
Usuarios confían en que las instalaciones estén listas en 15 días como ya se anunció, para que de esta manera eviten malos ratos, largas filas y o un trato indebido por parte del personal de recaudación, al igual que será una manera segura y ágil para liquidar sus pagos pendientes.
jf
