Mazatlán, Sin.- El servicio de emergencia que ofrece el 911 en Sinaloa está homologada a nivel nacional y reguladas desde el mismo centro nacional de información, por lo cual los tiempos suelen ser cortos ante los llamados de los ciudadanos, aseguró Víctor Antonio Cisneros Díaz,
El titular del Centro de Comando, Control, Comunicaciones, Cómputo e Inteligencia (C4i) en entrevista en el cerrojo de Línea Directa dijo que respeta las declaraciones hechas por el director Operativo de la Secretaría de Seguridad Pública en Mazatlán, Heriberto Martínez López sobre que no sirve el 911.
“Los tiempos de respuesta que manejamos en el estado van de los cinco a los ocho minutos, esto es que tenemos un tiempo de atención en la llamada de dos a tres minutos, dependiendo del flujo de llamadas propiamente y el tiempo para despachar la unidad va de los cinco a los ocho minutos reitero”.
Argumentó que el problema también radica en el gran número de llamadas falsas que reciben y que en ocasiones no son hechos reales, por eso verifican la información a través de las preguntas que realizan a las personas que en otras ocasiones hacen mal uso de la línea, pero aun así trabajan por corregir este problema.
“Para tener la métrica a nivel estatal nosotros manejamos ocho mil llamadas diarias, de las cuales en promedio tenemos 87 por ciento de llamadas falsas, es decir más 6 mil llamadas son improcedentes, en el caso del subcentro allá en Mazatlán tenemos nosotros una media diaria de 2 mil llamadas, de las cuales el 89 por ciento de llamadas improcedentes”.
Apeló porque la gente haga un buen uso de esta línea y no genere problemas a quienes realmente lo necesitan en una emergencia.
