Las aerolíneas en el Aeropuerto Internacional de Mazatlán ya operan con normalidad: Profeco

Mazatlán, Sinaloa. – La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) supervisó las diferentes aerolíneas del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de Mazatlán, donde confirmó que no se tuvo mayores problemas con las llegadas y salidas de los vuelos.

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Sergio Palomino, titular de Profeco en Mazatlán, dijo que al conocer el problema de la caída del sistema informático por parte de diferentes aerolíneas y que afectó al Aeropuerto de la Ciudad de México, realizaron una supervisión en el aeropuerto local, donde no notaron gran problema.

“Estamos viniendo a tener acercamiento con los proveedores, con las aerolíneas y que nos informen qué solución le están dando a los consumidores, en este caso se les va a solicitar que se les dé el reembolso o bien que se les ponga para otro vuelo o se les dé un descuento favorable al consumidor, ya que fue una caída a nivel mundial, entonces estamos atendiendo las denuncias de los ciudadanos”.

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El funcionario federal dijo que hasta media mañana de este viernes no se habían registrado quejas de viajeros, porque estaba muy reciente este problema a nivel mundial, pero por las indicaciones de Profeco a nivel nacional, acudieron al aeropuerto a atender a los consumidores que se llegaran a sentir afectados.

Sergio Palomino reconoció que hasta el momento las diferentes aerolíneas están respondiendo a los viajeros, ya que los están acomodando en otras salidas, además de que se les va a preguntar por otras opciones para los consumidores que se sientan afectados.

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Reiteró que las diferentes aerolíneas han estado respondiendo y atendiendo bien a los consumidores, además de que ya se normalizó todo, las pantallas de llegadas y salidas de vuelos están a tiempo y programadas en los horarios, cuando en la misma mañana no decían nada.

Al terminar de entrevistarse con todas las aerolíneas que están en el Aeropuerto Internacional “Rafael Buelna”, se concluyó que todas las aerolíneas están operando con un retraso de 20 a 30 minutos, lo que consideraron como normal, y solamente la línea de Aeroméxico tuvo una reducción en los pasajeros durante la mañana de este viernes, pero ya quedó resuelto.