Lanza Ayuntamiento programa ?Ahome, cerca de ti?

Los Mochis, Sin.- Lanza el
ayuntamiento de Ahome el programa ?Ahome cerca de ti?, con el que pretende
eficientizar la respuesta a los planteamientos hechos por la sociedad en
materia de servicios públicos, apoyos, necesidades diversas a través de una
página de Internet o una llamada telefónica que será atendida por un call
center, explicó el presidente municipal, Arturo Duarte García.
?Presentar este gran proyecto, un
proyecto tecnológico que nos permita estar cerca de la gente. Este proyecto en
total tuvo un costo de 16 millones de pesos a través de este nuevo programa?.
??a través de un clic cualquier
ciudadano va realizar cualquier tipo de trámite ya sea de apoyos de servicios o
de quejas y sugerencias que nos permita a nosotros actuar de manera inmediata,
a través de todas estas tecnologías de la información; nosotros tendremos todos
los datos para el ejercicio de gobierno en línea?, señaló.
Sobre la operatividad del
programa, el secretario del Ayuntamiento, Álvaro Ruelas Echave, explicó que
todas y cada una de las solicitudes tendrán seguimiento y respuesta oportuna,
calificado con un semáforo de atención, verde: recepción de la solicitud,
amarillo: en espera y rojo: término del periodo y en urgencia de la respuesta
para cada uno de los funcionarios.
?Esto se lograra a través de un
centro de atención multicanal; es decir, al ciudadano se le podrá atender desde
una llamada telefónica desde cualquiera de los escritorios de las oficinas
administrativas, desde una página web, desde un correo electrónico?.
??también desde un chat en vivo,
incluso de cualquiera de las ventanillas para resolver cualquiera de sus
problemas, en donde cualquiera de los trámites y servicios que presta la
administración podrá dársele respuesta y ésta será de manera gradual?, expresó.
La página de Internet a la cual
podrán ingresar los ciudadanos ahomenses es www.ahomecercadeti.gob.mx, o bien, podrán marcar al teléfono 01 800 733 40 89.IA