Inicia Profeco con operativo de vigilancia para vacacionistas

Culiacán, Sin.- La
Procuraduría Federal del Consumidor en Sinaloa inició a partir de esta semana
con el operativo de vigilancia con motivo de las vacaciones de verano informó
el delegado de la dependencia, Alán Urbina Vidales.
Informó que de manera
estratégica se colocarán 7 puntos de recepción de quejas en las centrales de
autobuses  de Culiacán y Los Mochis, así como en cada uno de los
aeropuertos de estas mismas ciudades, mientras que en el puerto de Mazatlán,
además de estos dos  módulos de atención, se instalará otro en la zona
dorada con el objetivo de atender a los turistas que sientan violentados sus
derechos como consumidor.
?Es un punto donde habrá una
persona encargada de recibir cualquier queja de parte de algún turista a quien
se le quiera cometer alguna irregularidad por parte de algún proveedor de
servicios o comercios, por ejemplo, lo que se maneja como publicidad engañosa,
en el caso de los restaurantes cuando no exhiben los precios en su carta que
presentan a los clientes serían dos casos, ejemplos, a las violaciones a la Ley
Federal del Consumidor?, dijo.
El delegado federal exhortó a
la población a revisar antes de adquirir un producto o servicio como viajes en
avión o  autobuses, verificar las condiciones para la renta de cuartos de
hotel y  tiempos compartidos, así como en  restaurantes y bares,
mismo en donde la Profeco habrá de poner mayor énfasis durante sus revisiones.
Finalmente puso a disposición
el número telefónico 01 800 468 87 22 para quejas y denuncias así como el
correo [email protected].
Cabe señalar que según datos
de la dependencia durante la temporada del 2012 fueron las aerolíneas y las
empresas que ofrecen servicios de tiempos compartidos las que registraron mayor
número de denuncias, en su mayoría por cobros indebidos.
LM