Inicia proceso de certificación personal del Aeropuerto de Mazatlán

Mazatlán, Sin.- En la búsqueda de mejora en la
calidad de los servicios y atención para la satisfacción de sus clientes,
personal del Aeropuerto Internacional de Mazatlán inició el proceso de
capacitación para obtener el Distintivo Moderniza, que otorga la Secretaría de
Turismo Federal.
El inicio del curso fue
encabezado por el Secretario de Turismo, Rafael Lizárraga Favela, quien hizo un
reconocimiento a la administración del aeropuerto internacional ?Rafael Buelna
Tenorio? de Mazatlán por invertir en la capacitación de su personal para
ofrecer un servicio de calidad y buenas prácticas en el servicio que establece
el distintivo Moderniza.
Este distintivo que impulsa la
Sectur federal es el sistema de mejoramiento de la calidad a empresas
turísticas y que avala la adopción de las mejores prácticas y una distinción de
empresa turística modelo.
En el curso, impartido por la
consultora certificada Celeste Ojeda Íñiguez, participan 20 integrantes de los
equipos de trabajo de la terminal aérea, desde mandos medios y superiores,
jefes de departamentos y coordinadores de área.
El titular de Sectur en Sinaloa
invitó a los asistentes y a las autoridades aeroportuarias a proseguir en la
búsqueda de elevar la calidad ante la constante demanda de servicios de parte
de los usuarios y turistas que arriban a Mazatlán vía aérea y que en los
últimos 3 años ha incrementado el flujo de pasajeros a través de esta terminal
aérea.
CRECE FLUJO TURÍSTICO EN
MAZATLÁN Y EN SINALOA
El Secretario de Turismo en Sinaloa
informó que hasta mediados de junio de 2016, Mazatlán ha tenido un crecimiento
anual acumulado del 12.2% en la llegada de turistas, mientras que el turismo
internacional se ha incrementado en un 5.8%.
Lizárraga Favela puntualizó que
en todo el estado de Sinaloa, hasta mediados de 2016, se tienen registros de
crecimiento general del 9.3% en el arribo de turistas, lo que advierte que el
presente año será un excelente periodo en materia turística para la entidad y
principalmente en Mazatlán.ARG