Culiacán, Sin. Su misión principal es recibir, orientar y acompañar a los derechohabientes en los distintos servicios de salud que ofrece el IMSS en los tres niveles de atención. Se trata de las asistentes médicas que también brindan apoyo a doctores y estomatólogos, convirtiéndose en elementos importantes en la atención.
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El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Sinaloa reconoció la dedicación y compromiso de más de mil asistentes médicas, en donde la delegada de la institución en Sinaloa, Tania Clarissa Medina López, destacó estas realizan funciones esenciales como registrar datos de contacto, brindar información sobre los servicios médicos, coordinar y dar seguimiento a citas entre Unidades de Medicina Familiar (UMF) y hospitales, así como gestionar agendas de consulta de manera presencial o telefónica.
“Las asistentes médicas del IMSS desempeñan un papel fundamental en la atención a la derechohabiencia, ya que son el primer enlace entre los pacientes y los servicios de salud. Su labor, realizada con compromiso y empatía, refleja los valores del IMSS y es clave para que cada persona que acude a nuestras unidades reciba un servicio digno y de calidad”, dijo.
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Añadió que, con su organización, dedicación y trato humano, facilitan trámites, gestionan citas, orientan a los usuarios y contribuyen a que la atención médica sea más ágil y cercana.
En las salas de espera, este grupo de profesionales también promueve pláticas de prevención y promoción de la salud, orientadas al autocuidado y a la adopción de hábitos saludables. Además, verifican la Cartilla Nacional de Salud de cada paciente, identifican detecciones pendientes y canalizan a las personas usuarias hacia los programas PrevenIMSS, Trabajo Social, Planificación Familiar, Estomatología o Nutrición, según sea necesario.
En los tres niveles de atención, las asistentes médicas realizan censos de pacientes con enfermedades crónico-degenerativas, mujeres embarazadas, personas con requerimiento de oxígeno, niños sanos y pacientes con padecimientos oncológicos, lo que refleja la magnitud e impacto de su labor.
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