Mazatlán, Sinaloa. Dportenis es una empresa que tiene 37 años en el mercado. Nació en Mazatlán para la venta de calzado y recientemente se ubicó en el top 30 del ranking Súper Empresas Expansión 2024 que Top Companies realiza cada año dentro de la categoría de más de tres mil colaboradores.
José Guillermo Melín Madrigal, director de Cultura Organizacional, destacó que Dportenis no es solo una empresa en la que sus trabajadores cumplen metas de ventas y colocación de los diversos productos que se han ido sumando al catálogo.
Se trata, dijo, de una compañía en donde sus colaboradores son la parte más importante, a quienes se les escucha para balancear las necesidades con los recursos que se tienen, lo que finalmente se refleja en los rankings y las evaluaciones que se efectúan entre el personal y que permitieron tener este reconocimiento.
“Es muy padre porque al final del día nos hemos dedicado a escuchar a los colaboradores. Nosotros como cultura organizacional significa que hemos hecho la tarea. La gente nos dice: me siento contento, siento que me pagan bien, mis jefes me tratan bien, me dan mis uniformes, me llegan mis pagos, bien, entre otras cosas”.
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José Guillermo Melín explicó que para tener éxito en la empresa ha sido fundamental la capacitación permanente que recibe el personal de Dportenis, para impulsar el sentido de pertenencia de sus colaboradores, quienes siempre tienen la oportunidad de crecer dentro de la misma, y esto deriva en mejores resultados a la hora de colocar sus productos entre los clientes que acuden a cualquiera de las sucursales o que recurren a las compras en línea.
Uno de los grandes retos que enfrentamos es la tecnología, y viene acompañado de capacitación. La empresa continuamente se ha enfocado y preocupado por formar a sus colaboradores. Nosotros tenemos una meta mensual: cada uno de nuestros colaboradores tienen que formarse por lo menos en 3 horas. Para eso tenemos una universidad corporativa empresarial.
El director de Cultura Organizacional de Dportenis mencionó que en las 240 tiendas que están distribuidas en todo el país, a través de los 3 mil 400 colaboradores el objetivo es darle una experiencia al cliente para que compre, pero también para que regrese y recomiende la atención y el servicio que se le brinda.
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- Dportenis se consolida entre los negocios con responsabilidad social y es reconocida por su clima y cultura organizacional.
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- Dportenis se consolida entre los negocios con responsabilidad social y es reconocida por su clima y cultura organizacional.
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- Dportenis se consolida entre los negocios con responsabilidad social y es reconocida por su clima y cultura organizacional.
“Mientras más cuidemos esa experiencia en los colaboradores, ellos solitos van a cuidar la experiencia del cliente, y va a ser un círculo virtuoso que nos va a permitir atraer a más clientes, que nos vaya mejor, y que nosotros a su vez retribuyamos no solo a los colaboradores, sino a la sociedad mediante nuestro programa de responsabilidad social”.
José Guillermo Melín destacó que hoy por hoy Dportenis no solo es reconocida por la expansión que logró en casi cuatro décadas de servicio.
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Actualmente es una de las empresas que más vende calzado deportivo vía internet; cuenta con una marca propia y ha incluido accesorios, ropa deportiva, y telefonía, y además cuenta con una línea de negocios que tiene que ver con microcréditos, lo que facilita la compra de muchas personas, pero también da la oportunidad a colaboradores externos a que se incorporan al mercado empresarial.
Agregó que Dportenis, además de haber superado la pandemia y transitar exitosamente a las ventas en línea, continúa con su plan de expansión, y este 2024 tiene como meta abrir nuevas tiendas, siguiendo la meta de 15 a 20 tiendas por año.
