Mazatlán, Sinaloa. Con el objetivo de contribuir al posicionamiento de Mazatlán como un destino turístico de clase mundial, el gobierno municipal puso en marcha el taller denominado “Aliados del Turista”.
Se trata de una capacitación que está diseñada para el personal de hoteles ubicados en la zona turística del puerto, que representan el primer punto de contacto con los visitantes y turistas que arriban a Mazatlán, y que desempeñan un papel clave en la experiencia que se llevan del destino.
Durante el inicio de esta estrategia, se dio a conocer que el programa contempla un ciclo de talleres a través de los cuales se van a presentar diversas herramientas digitales orientadas a la protección, acompañamiento y orientación del turista, y que funcionan como un puente de acercamiento y promoción de la amplia oferta turística de Mazatlán.
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Uno de los instrumentos presentados es la MZTourist App, una aplicación gratuita que permite a los turistas acceder desde su teléfono celular a información sobre los eventos, playas, servicios turísticos, guías y promociones locales. Se destacó que el contenido está disponible en español e inglés, lo que permite facilitar una estancia más segura y enriquecedora en el puerto.
También se les presentó el programa “Mazatlán, Ciudad Museo”, a través del cual los visitantes pueden conocer la historia de edificios emblemáticos del Centro Histórico.
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¿Qué dependencias intervienen en esta capacitación que se estará dando a prestadores de servicios turísticos?
A través de un comunicado, la administración que encabeza la presidenta municipal, Estrella Palacios Domínguez, dio a conocer que en este primer ejercicio se contó con la participación y coordinación de diversas dependencias municipales, entre ellas la Secretaría de Desarrollo Económico y Turismo (Sedectur), Centro de Atención y Protección al Turista (Capta) e Instituto Municipal de la Mujer (IMMujer), con lo que se reafirmó el compromiso del Ayuntamiento de trabajar de manera transversal para fortalecer la atención y promoción turística del destino.
