Los Mochis, Sinaloa. – Cada vez son menos los usuarios que presentan quejas para la rectificación de cobros en los recibos de agua después de que hubo retraso en la facturación de algunos sectores informó el gerente general de la Junta de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Ahome (Japama), Carlos Julián Avendaño García.
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El titular de la paramunicipal aseguró que en todo tipo de aclaraciones que realicen los usuarios se les está atendiendo y que en el tema de los recibos de agua potable con aparente cobro doble o triple no es tal, sino que al retrasarse la facturación se juntaron dos meses de consumo.
Imagen ilustrativa – Foto: Mireya Trejo
El área comercial de las oficinas de la Japama atiende cualquier tipo de gestión y por supuesto sigue atendiendo la corrección de los casos donde los recibos no llegaban a tiempo debido a la implementación del nuevo sistema de facturación, pero que ya se normalizó, aunque el sobro del mes anterior se juntó con el actual, subrayó el gerente general.
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“Cada vez hay menos usuarios con temas de quejas o algún tema de aclaración, pero cualquier cuestión que tenga que ver con el recibo (del agua) se sigue atendiendo en el área comercial”.
Cabe recordar que fue a partir del pasado mes de octubre que muchos usuarios de la Japama comenzaron a quejarse en los centros de pago por recibir recibos de agua potable con cobros de consumos de meses anteriores que ya habían pagado.
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Los usuarios afectados acudieron a las oficinas centrales para hacer aclaraciones por el cargo extra reflejado en el recibo del servicio de agua y con recibo en mano señalaron que habían pagado su recibo anterior y que estaban al día, por lo que la Japama informó que esta situación ocurrió debido al cambio de software en la nueva administración de esta paramunicipal.
