Culiacán, Sinaloa.-Aunque no se ha dejado de trabajar por la pandemia, sí se han ralentizado los servicios a los productores, tanto porque el personal no se acostumbra al home office como porque los productores han dejado de acudir a las instalaciones y solamente van cuando tienen que firmar algún documento, reconoció el director en Sinaloa de esta institución financiera, Jorge Luis Reyes Moreno.
“La verdad todavía no estamos acostumbrados al home office y la eficiencia sí baja mucho, baja porque todavía la gente no está acostumbrada a laborar desde casa como tal. Quieren la presencia física, los mismos clientes se sienten incómodos cuando los atiendes por teléfono”, externó.
Recordó que desde el inicio de la contingencia se activó todo un protocolo de atención al público y aunque se trabaja con un tercio del personal en las oficinas, los demás trabajadores lo hacen desde su casa.
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Señaló que cuando alguna de las oficinas de Financiera ocurre algún caso de coronavirus, de inmediato se cuarentena y se cierran por 15 días; se sanitiza todo el lugar tanto el día del cierre como un día antes de que se regrese el personal a laborar. En esta situación han estado las sucursales de la institución en Mazatlán y Guasave, pero Culiacán se ha mantenido abierto toda la contingencia.
LM
