Desairan comerciantes cursos que ofrece Canaco

Escuinapa, Sin.- Hay poco interés de parte de los comerciantes del municipio en participar en cursos y capacitaciones que les ayuden a mejorar la calidad de la prestación de sus servicios, y por ende incremente las ventas, lamentó José Luis González, delegado de la Cámara Nacional del Comercio en Escuinapa.
Detalló que la semana pasada se ofreció una capacitación gratuita con personal especializado en temas de atención al cliente, y aunque fueron convocados un gran número de comerciantes afiliados y no afiliados, pocos fueron los que asistieron a este evento.
?Con la muy triste realidad que no asistieron, ahí estamos batallando, la gente está muy reacia a este tipo de apoyos, si tu quieren tomar un curso de este tipo, de mejorar sus ventas, calidad y atención al clientes, se cuesta alrededor de 3 mil, 3 mil 500 pesos, Canaco lo trajo totalmente gratis, y no asisten?.
González Sánchez dijo que este tipo de cursos son de vital importancia para los comerciantes, pues les ayuda a detectar donde están presentando fallas, se les oriente como corregirlas y buscar brindar una atención correcta al cliente, y que gracias al buen servicio regrese al establecimiento, convirtiéndose así en un comprador cautivo.
?Es para hacer crecer tu negocio, si tú dices: ?aquí me está fallando, por aquí ya me están diciendo por donde más o menos darle?, incluso el carácter de como debes de estar en el mostrador, desde ahí, por que el cliente viene a pagar un servicio, no te lo está pidiendo regalado, mejoren su atención, atraigan a clientes y que se vaya conforme, es un cliente que vas a tener cautivo y que regrese?.
Dijo que esta falta de intereses se debe a que el sector permaneció mucho tiempo sin la presencia de un órgano que los representara, y está consciente de que será un trabajo será necesario realizar un trabajo constante con ellos para lograr hacer entender de los beneficios que representa tener de vuelta la delegación de Canaco en el municipio.
ARG