Rosario, Sin.- Como parte de una serie de acciones de modernización, el Ayuntamiento de Rosario, puso en marcha a partir de este jueves, el nuevo esquema de comunicación digital con la ciudadanía, a fin de recepcionar y atender todas aquellas quejas sobre las deficiencias de las dependencias municipales, anunció Jesús Claudio Cortez.
El director de Comunicación Social de Rosario, explicó que este nuevo sistema de mensajes, como es Whatsapp, permitirá registrar y agendar cada uno de los llamados, mediante un control de datos, como nombre, teléfono, dirección, concepto del reporte, evidencia en imagen y se registraran bajo un número de folio.
“Y agilizar la operatividad de áreas como; Servicios Públicos, Ecología, Junta de Agua Potable. Lanzamos este número ciudadano que busca, pues atender los reportes de los ciudadanos que siempre y cuando involucren a este gobierno municipal”.
Agregó que este canal de comunicación entre el ciudadano y el Gobierno municipal será más precisos y certeros a la hora de efectuar y darles continuidad ante las denuncias que se hagan a través del 694 95 14 438.
“En el chat se atiende personalmente al ciudadano. Se le pide el nombre, se le pide también una evidencia fotográfica del reporte, si le es posible pasarla y así nosotros especificamos a cada una de las áreas del Ayuntamiento”.
El chat estará disponible en horarios de 8:00 de la mañana hasta las 15:00 horas de lunes a viernes y las áreas operativas tendrán un plazo de 48 horas para resolver las denuncias siempre y cuando competan y sean responsabilidad del Ayuntamiento y según la naturaleza del problema, dijo el funcionario.
Esto permitirá detectar diversas zonas de atención, así como programar con los tiempos adecuados la solución de los problemas que se presenten, siempre y cuando competan a este ayuntamiento y la naturaleza del problema permita su solución.
