Mazatlán, Sin.- El Centro de Atención y Protección al Turista (Capta) está listo para brindar el apoyo a los visitantes que arribarán a Mazatlán en el próximo periodo vacacional de Semana Santa, que será del 24 de marzo al 5 de abril.
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Donovan Quiñones Castro, director de Capta Mazatlán, comentó que este centro formará parte del operativo de seguridad de Semana Santa, en coordinación con autoridades de los tres órdenes de gobierno.
Explicó que estarán al pendiente de las denuncias de los turistas en temas de hospedaje y otros servicios turísticos.
“Ya nos estamos preparando para recibir a nuestros turistas que tienen a bien visitar nuestras playas y que seleccionan a Mazatlán como destino (…) Por supuesto el hospedaje, la atención, los incumplimiento de contrato, cualquier incidente vamos a estar atentos”.
El funcionario municipal recomendó a los turistas hacer sus reservaciones en páginas oficiales de los centros de hospedaje, para evitar que sean víctimas de fraude, y destacó que para mayor seguridad pueden llamar al teléfono de Capta, que es el 669 184 2506 o solicitar información a través de sus correos electrónicos.
Dijo que incluso pueden ayudarlos a corroborar sus reservaciones enviando personal de Capta a verificar la reservación.
Comentó que durante la celebración del Carnaval Internacional de Mazatlán de este año, Capta atendió ocho denuncias por incumplimiento en reservaciones de hospedaje.
De estas, añadió, cuatro se resolvieron de manera inmediata y al resto se les dio seguimiento y algunas fueron turnadas a instancias federales como la Profeco.
Quiñones Castro dijo que como parte del operativo de seguridad, Capta tendrá dos módulos de orientación sobre el malecón, uno en parador fotográfico del monumento A la Familia y otro en el monumento Al Pescador.
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Asimismo, dijo que pueden acudir a sus oficinas ubicadas en la calle Ángel Flores, cerca del Paseo Olas Altas, en el centro de la ciudad.
