Capacitan al personal para eficientar la atención ciudadana

Guasave, Sin.- A efecto de llevar un seguimiento de todas aquellas
solicitudes y demandas que ingresan a las áreas municipales, este martes se
inició con una capacitación al personal del Ayuntamiento que tiene que ver con
el  Control Administrativo.
La encargada de impartir el curso, Gloria Isabel Leyva Rodríguez, dijo
que mediante el sistema de control administrativo además de calidad en la
atención se podrá orientar sobre la tramitología a seguir para acceder a
algunos programas o apoyos.
?El Ayuntamiento ha decidido implementar un sistema de control
administrativo en cada una de sus dependencias para conocer en tiempo y forma
qué personas son las que recurren a cada una de las dependencias,  cuál su
solicitud y de esta manera programarnos para dar respuesta?, explicó.
Por su parte, el Oficial Mayor Manuel Zambada Coronel detalló que la
capacitación constará de dos bloques con duración de 48 horas, en donde se
abordará el nuevo sistema de captura y orden de control administrativo, para
darle seguimiento a las solicitudes y brindar una respuesta oportuna.
El funcionario municipal agregó que posterior a la capacitación se
brindará un seguimiento ya que se instale este sistema para evaluar que el
funcionamiento sea el adecuado.
Manuel Zambada confirmó que estas capacitaciones forman parte del
proceso de reestructuración que se realiza al interior de la administración
municipal.CHG