Los Mochis, Sinaloa. Ante la denuncia en redes y posteriormente de manera formal que realizó una usuaria del transporte de la ruta de Higuera de Zaragoza contra un operador por supuestos malos tratos, la alianza del Autotransporte del Norte de Sinaloa -ANS- analiza adoptar algunas medidas para garantizar la seguridad de los usuarios.
Rubén Ali Iza Hernández, secretario general adjunto de la Alianza de Autotransporte Norte de Sinaloa, expuso que al tener conocimiento del caso, de manera inmediata el dueño de la unidad suspendió al operador, pero posteriormente y tras el análisis con la Delegación de Vialidad y Transporte de Los Mochis, se acordó darlo de baja.
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Sin embargo, la alianza mostró su preocupación porque este tipo de situaciones se presenten durante la prestación del servicio, por lo que junto a la autoridad de vialidad analiza algunas acciones preventivas.
“Nosotros hemos acudido con la delegación y hemos planteado ciertas cosas que serían benéficas para esa protección, ese cuidado, un ejemplo, instalaciones de cámaras en las mismas unidades para que tengan seguridad y una buena atención y evitar esos abusos y hemos trabajado en ese sentido”, dijo.
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Añadió que como Autotransporte Norte de Sinaloa -ANS- se disculpó con la pasajera, quien acudió a las oficinas a presentar la queja de manera formal y narró a los directivos su versión de cómo ocurrió la confrontación con el chofer.
“Platiqué con la pasajera y de nuevo se le pidió una disculpa respecto a la actitud del operador mal que bien él es el representante de nosotros ya en el servicio directo con el pasaje, no es la actitud que a nosotros nos corresponde y le expuse el acuerdo al que había llegado con la delegación”.
Iza Hernández puntualizó que las políticas y doctrinas de la organización son de servicio y sobre todo de respeto para todos sus pasajeros y usuarios.
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