Alerta Condusef de fraudes a usuarios de banca móvil Bancomer

Culiacán, Sin.- La subdelegada de la Comisión Nacional para la Protección y la Defensa de los usuarios de Servicios Financieros (Condusef), María Guadalupe Espinoza Calderón, alertó a los usuarios de banca móvil Bancomer para que no se dejen estafar a través de correos electrónicos y mensajes falsos que están contestando a personas ajenas a la institución crediticia, ofreciéndoles todos sus datos confidenciales y al momento del reclamo por cargos no reconocidos el banco no les está haciendo la devolución.La forma de operar de estos delincuentes cibernéticos es enviar un mensaje donde le informan a su víctima que están utilizando su tarjeta y obviamente no le proporcionan el número de su plástico y además le da otro número de teléfono para que se comuniquen y verificar que realmente se hizo la compra, la recomendación aquí es que hay que comprobar que sea el número de la cuenta y que la línea telefónica sea la del banco, indicó la funcionaria federal.Posteriormente  al usuario lo enganchan y él reclama que no hizo esa compra y le pide al estafador bloquear su plástico de inmediato y aparte que le cancelen ese cargo injusto, expresó María Guadalupe Espinoza.El siguiente y último paso es que les envían un link para que proporcionen todos sus datos confidenciales y que especifiquen la adquisición no reconocida, lo cual es un error grave porque únicamente el banco lo debe requerir.?Sí hemos estado recibiendo ese tipo de reclamaciones y el  banco no está resolviendo en esa situación, porque el banco dice que el usuario está dando toda la información, por eso es importante estar verificando las alertas que te manda el banco y comunicarse al número de teléfono del banco para ver si es realmente cierto la clonación?, puntualizó.La  subdelegada de Condusef, María Guadalupe Espinoza, dijo que de un total de 27 mil quejas el 30 por ciento corresponden a este tipo de fraudes, con reclamos superiores hasta por 400 mil pesos.IC