¿Qué es el Mo
Este modelo está definido por sus siglas en inglés como: datos, información, conocimiento y sabiduría. Entre los puntos más polémicos de esta definición destaca la palabra sabiduría por su inclusión como atributo.
¿Cuál es la relación entre el modelo DIKW y las Administraciones Tributarias?
Su importancia radica en cómo este modelo adquiere relevancia para las administraciones en un mundo donde los datos se utilizan para crear información y, a partir de ella, se genera conocimiento. Ese conocimiento produce sabiduría.
Cabe recordar que las administraciones tributarias manejan grandes volúmenes de datos mediante la automatización. De hecho, fueron de las primeras oficinas dentro de los gobiernos en utilizar máquinas para el procesamiento de datos, por ejemplo, en las declaraciones tributarias.
En esos primeros años, el asesoramiento estaba a cargo de las áreas de tecnologías de la información. En muchos casos, estas dependencias fueron fusionadas con áreas de gestión y administración de datos.
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Los analistas de KPMG han recalcado la importancia de la frase: “Sin confianza en tus datos, no eres más que otra persona que consume datos”. A partir de esta afirmación se puede destacar la importancia de que las administraciones tributarias impulsen una transformación digital profunda que les permita recopilar datos provenientes de formatos y fuentes no tradicionales.
Las administraciones tributarias, en sus tareas cotidianas, dependen de datos y algoritmos que les permitan desarrollar y mejorar sus procesos internos para brindar mejores servicios a los contribuyentes. Contar con datos les proporciona información que genera integridad y precisión en tiempo real.
¿Cuál es la postura de la OCDE?
La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos fundamenta el panorama de transformación digital en aspectos como que más del 80% de los pagos se realizan por vía electrónica. En lo que se refiere a las administraciones tributarias, cerca del 50% rellenan previamente las declaraciones del impuesto sobre la renta de personas físicas, señalando deducciones específicas de gastos.
Las administraciones tributarias también están utilizando asistentes virtuales para atender consultas de los contribuyentes de forma digital, además de herramientas de inteligencia artificial en el área de servicios para apoyar a funcionarios y contribuyentes en materia tributaria.
Estas estadísticas permiten observar el fenómeno de la digitalización desde dos enfoques: uno relacionado con la agilidad de los procesos dentro de las administraciones tributarias y otro vinculado con el manejo de datos, su protección, seguridad y uso, así como la confianza en su tratamiento frente a posibles vacíos jurídicos.
Lo anterior significa que, a medida que avanzan las transformaciones digitales dentro de las administraciones tributarias, es fundamental avanzar en la formulación e implementación de marcos jurídicos orientados a garantizar la protección de los derechos de los contribuyentes.
El gobierno de datos en las administraciones tributarias puede ser una vía para respaldar el buen manejo de la información durante todos sus procesos, de modo que estos sean seguros y confiables, incluyendo todos los niveles jerárquicos. Las administraciones de datos requieren estructuras que garanticen su correcta gestión; de ahí la importancia de incorporar la gobernanza de datos.
¿Cuáles son los principales retos de la gobernanza de datos?
Expertos en administración de datos mencionan que el desafío principal es su protección, con el fin de prevenir violaciones y garantizar la privacidad, siempre que exista una legislación que regule a las administraciones tributarias en este ámbito.
