México.- En los últimos días, la presencia de niebla densa ha provocado la cancelación y retraso de vuelos en aeropuertos como Tijuana, Sacramento y Fresno, entre otras terminales aéreas, lo que ha generado afectaciones para cientos de pasajeros que buscan llegar a sus destinos o salir de ellos.
Ante esta situación, este miércoles 17 de diciembre de 2025, el capitán Gustavo Delgadillo Novelo, piloto de Volaris, apareció en un video compartido en redes sociales, donde explicó cómo estas condiciones meteorológicas influyen directamente en la operación de los vuelos, incluso cuando las aeronaves cumplen con estrictos protocolos de revisión antes del despegue.
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El piloto detalló que la niebla reduce significativamente la visibilidad en las pistas, lo que en ciertos casos impide realizar despegues o aterrizajes de manera segura. Por ello, subrayó que la cancelación o reprogramación de vuelos responde a decisiones tomadas priorizando la seguridad de los pasajeros y de la tripulación:
(…) cuando una niebla muy densa reduce la visibilidad de la pista, no es seguro llevar a cabo despegues y aterrizajes.
Y cuando esto sucede, lo más prudente es esperar, incluso si esto implica demoras en la salida, cancelación de vuelos, o volar a aeropuertos alternos.
Delgadillo Novelo reconoció lo incómoda que puede resultar la situación para los pasajeros y confirmó que se ha estado presentando en diferentes aeropuertos del país durante los últimos 5 días. Sin embargo, aclaró que Volaris sigue trabajando para ofrecer nuevas alternativas a los usuarios y garantizar la seguridad en sus vuelos:
Sabemos que un retraso afecta a sus planes, y entendemos lo incómodo que pueda resultar (…) Esto ha sucedido en los últimos cinco días en los aeropuertos de Tijuana, Sacramento, Fresno, y otras estaciones donde el clima ha sido particularmente complicado.
Queremos compartir con ustedes que estamos trabajando arduamente para ofrecerles alternativas lo antes posible. Agradecemos su paciencia y confianza en nosotros. En Volaris, siempre volaremos cuando sea seguro hacerlo, y con ello, seguir cuidando de todos nuestros clientes en cada viaje.
Encuentra el video DANDO CLIC AQUÍ.
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¿Qué hacer en caso de un vuelo retrasado o cancelado?
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) señala que los usuarios tienen una serie de derechos mínimos que deben ser respetados por todas las aerolíneas que operan en territorio nacional
-Si el vuelo fue retrasado por más de una hora, pero menos de cuatro horas, la aerolínea debe proporcionar como mínimo descuentos para vuelos posteriores hacia el mismo destino y alimentos o bebidas.
-Si el vuelo registra más de cuatro horas de retraso o fue cancelado, la aerolínea debe ofrecer alguna de las siguientes opciones:
- El reintegro del precio del boleto, más una indemnización que no puede ser menor al 25 % del valor del vuelo.
- Un lugar en el primer vuelo disponible, alimentos y, en su caso, alojamiento y transporte terrestre desde y hacia el aeropuerto.
- Un boleto para el mismo destino en una fecha posterior, más una indemnización que no puede ser inferior al 25 % del precio del boleto.
