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México. – Las tres aerolíneas mexicanas de bajo costo, Vivaerobus, Volaris e Interjet están catalogadas como unas de las peores a nivel mundial, así lo revela un estudio realizado por Bounce, una empresa dedicada al resguardo de equipaje.
El hallazgo se dio mediante una medición de las quejas que presentan los usuarios por mal el mal servicio prestado, resultando que ambas están dentro del top ten de las que más abusos cometen contra los clientes.
El primer lugar de la lista está Viva Air Columbia, en segundo Viva Aerobus, después Viva Airlines y en quinto lugar Interjet.
Aparecen, también, Ryanair, Vueling, Easyjet, Tap, Ukraine International Airline y Swoop.
Estas compañías implicadas fueron calificadas por los viajeros por deficiencias en la comodidad de los aviones, la atención brindada por el personal, el entretenimiento, la política en cuanto al equipaje permitido al abordar la aeronave, y la comida que puedes disfrutar en tu trayecto.
Ya más a detalle, el análisis replicado por la revista Proceso, marca que Viva Aerobus es la peor de México, por tener un programa independiente de compra de alimentos y el pago obligatorio por maletas que pesen más de 15 kilos.
Volaris resaltó con más de 300 quejas por el equipaje de mano y su límite de peso de 10 kilos, así como la atención al cliente y comodidad.
De Interjet se quejaron 490 personas, por mala atención, comida y deficiente programa de entretenimiento.
