México.- En esta temporada decembrina es posible que quieras realizar algunas compras, sobre todo si ya recibiste tu aguinaldo, así que si vas a hacerlo por internet, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros -Condusef- te ayuda para que nadie te las amargue.
Para ello te da las siguientes recomendaciones, síguelas y evita ser blanco de estafadores y que pierdas tu dinero.
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Antes de comprar
- Recuerda no realizar desde computadoras públicas ninguna acción en la que intervenga datos bancarios como sería comprar en una tienda online.
- Evita el acceso a ofertas que lleguen por correo electrónico, ya que pueden llevar a sitios no seguros. En su lugar, entra directamente a la página del comercio.
- Asegúrate que la dirección del sitio (URL) comience con “https://” lo que indica una conexión segura.
- Cerciórate que el dispositivo en el que efectuarás la compra tenga actualizados antivirus y programas de detección de software malicioso.
- Revisa la opinión de otros usuarios respecto a su experiencia de compra en el comercio de tu interés.
Durante la compra
1.- Comprueba la presencia de un pequeño candado cerrado en la ventana del navegador, antes de introducir los datos de tu tarjeta.
2.- Confirma y guarda la información de contacto del vendedor, te será de utilidad en caso de alguna aclaración.
3.- Nunca selecciones la opción “Recordar contraseña” cuando te registres en línea en una computadora pública.
4.- Guarda o imprime los comprobantes de pago, así como la confirmación de la compra.
La Condusef pone a tu disposición el micrositio de Comercio Electrónico a través de la página https://www.condusef.gob.mx/?p=comercio-electronico, en el que encontrarás las siguientes secciones:
1. Cómo puede ayudarte Condusef.
2. Tipos de Pago.
3. Tipos de Fraude.
4. Medidas de Seguridad.
5. Lo que debes saber.
6. Estadísticas.
7. Preguntas frecuentes.
Todas y cada una de estas secciones te ayudarán a entender cómo funciona el Comercio Electrónico, cómo cuidarte al hacer compras en línea y cómo la Condusef te protege ante cualquier anomalía con el pago de tu tarjeta de crédito, débito, transferencias electrónicas, pagos a través de depósitos en cuenta o cualquier otro tipo de pago a través de alguna Institución Financiera.
Finalmente, la Comisión Nacional te recomienda tomar en cuenta lo siguiente para evitar ser víctima de fraude:
- Revisa tu estado de cuenta de manera permanente, con algunos bancos lo puedes consultar en línea.
- Activa los sistemas de alertas por SMS para recibir notificaciones de movimientos en tus cuentas.
- Reporta de manera inmediata cualquier cargo o consumo no reconocido por pequeño que sea y guarda los comprobantes de las operaciones que sí realizaste.
- Evita introducir datos sensibles desde una red wi-fi pública, recuerda que se pueden robar tus datos personales al navegar en redes no seguras.
- Entra a todas las páginas web tecleando la dirección en la barra del navegador y comprueba una vez descargada la página, que el dominio sea correcto.
- Actualiza el sistema operativo de tus computadoras para no tener vulnerabilidades de seguridad.
- Utiliza una contraseña diferente para cada sitio (correos, cuentas bancarias, etc.).
- Cambia tus contraseñas periódicamente.
- Asegúrate de tener un antivirus que tenga control de navegación en internet, control parental, detección de sitios falsos, entre otros.
- Verifica el certificado de seguridad y comprueba que sea una página segura (https), hay algunas páginas falsas que ya cuentan con este certificado.
- No hagas clic en enlaces sospechosos o que se reciban por email.
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*JE*
