México. – La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que varios modelos de cepillos dentales eléctricos presentan irregularidades en sus garantías e instructivos, tras un análisis realizado por el Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor (LNPC).
El análisis incluyó 10 modelos: cuatro diseñados para niñas y niños y seis para personas adultas. Los resultados, publicados en la Revista del Consumidor de febrero de 2026, revelaron que todos los productos evaluados tienen garantías incompletas, ya que no especifican los conceptos que cubren ni señalan los establecimientos en México donde pueden hacerse efectivas.
Además, siete modelos carecen de instructivos completos, pues no incluyen datos del importador, domicilio, teléfono o la leyenda que invita a leer el manual antes de usar el producto.
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Modelos con irregularidades
Entre los cepillos para niñas y niños se encuentran:
- Oral-B Disney Pixar Cars (3750)
- Oral-B Disney Princess (3750)
- Oral-B Marvel Spiderman (3710)
- Philips Colgate Colgate for Kids (PC0826)
En adultos, los modelos señalados fueron:
- Oral-B Pro Clean (3750)
- Philips Colgate Sonic PRO 10 (PC0810)
- Philips Colgate Sonic PRO 50 (PC0835)
Pruebas de calidad
El estudio incluyó pruebas de información comercial, resistencia de cerdas, duración de batería, retención de cabezales y niveles de calentamiento. En este rubro, todos los cepillos demostraron un funcionamiento seguro, con niveles de calentamiento dentro de los límites permitidos y calificaciones de Excelente en acabados y desgaste de cerdas.
Destacaron modelos como el Oral-B iO series 2 (3770) y los Philips Colgate Sonic PRO 10, 35 y 50, que obtuvieron calificación Excelente en la prueba de retención de mechones de cerdas.
Recomendaciones de Profeco
La Profeco recordó que el uso de cepillos eléctricos debe consultarse con un odontólogo para elegir el cabezal adecuado. Además, recomendó:
- Cambiar el cabezal cada tres meses.
- Secar el cepillo después de cada uso.
- No compartirlo entre personas.
- Comprar en establecimientos formales y revisar características del producto.
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Finalmente, la institución advirtió que estos dispositivos y sus repuestos representan un gasto mayor en comparación con los cepillos manuales, por lo que es importante realizar una compra informada.
El estudio de la Profeco confirma que, aunque los cepillos eléctricos ofrecen un desempeño seguro y eficaz, presentan deficiencias en la información al consumidor. La recomendación es adquirirlos en lugares confiables y verificar que cumplan con las necesidades específicas de cada usuario.
