México.- Una buena noticia dio la Profeco hoy para los clientes con planes de telefonía celular, ya que los apoyos por emergencia sanitaria no solo aplicarán para quienes tengan equipos de prepago.
A partir de hoy quienes tenga un plan celular podrán contar con varios beneficios solicitándolo a su empresa de telecomunicaciones.
Flexibilidad en el límite de datos y/o política de uso justo sin cargos.
Aumento de datos o asldo adicional al contratado.
Migración temporal sin penalizaciones a un plan con precio preferente durante la contingencia.
Pago de factura o compra de equipos vía remota.
Estas medidas aplicarán únicamente durante la contingencia por coronavirus y cada proveedor deberá detallarla a sus clientes.
Es importante que, si tu proveedor no cumple con las medidas establecidas, lo reportes de inmediato mediante un correo electrónico a la profeco en: [email protected]
