México. – La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) abrió un procedimiento administrativo contra Ticketmaster, luego de recibir múltiples quejas de seguidores de la agrupación surcoreana BTS por los costos excesivos de las entradas para sus conciertos programados en mayo en la Ciudad de México.
El procurador César Iván Escalante Ruiz informó que la empresa fue notificada el pasado 28 de enero y enfrenta una sanción económica que supera los 5 millones de pesos. La medida se dio a conocer durante la conferencia matutina encabezada por la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo.
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Plazos y acciones legales en curso
Escalante detalló que Ticketmaster cuenta con 10 días hábiles para presentar pruebas y argumentos en su defensa, plazo que concluye el 12 de febrero. En caso de incumplimiento, la Profeco podría imponer sanciones adicionales.
El funcionario agregó que también se notificó a plataformas internacionales de reventa de boletos, como Viagogo, Stubhub y HelloTicket, con sedes en Estados Unidos, Suiza y España. A través de exhortos electrónicos, se les pidió ajustarse a la normativa mexicana y evitar prácticas abusivas que afecten a los consumidores.
Posibles restricciones a plataformas de reventa
La Profeco advirtió que, si estas compañías no responden a los requerimientos, se iniciarán procedimientos legales y administrativos que podrían derivar en restricciones de operación dentro del territorio nacional.
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Con estas acciones, la Profeco busca frenar los abusos en la venta de boletos y garantizar condiciones más justas para los consumidores mexicanos. El caso de BTS se convierte en un ejemplo de la vigilancia que la autoridad mantiene sobre empresas proveedoras y plataformas digitales que operan en el país.
