México.- La empresa Ticketmaster ha iniciado oficialmente el reembolso de las entradas a los fanáticos que fueron afectados por no poder ingresar al concierto de Bad Bunny los días 9 y 10 de diciembre, pues muchos, a pesar de tener un boleto legítimo, se quedaron por fuera del evento.
Fue el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Ricardo Sheffield, quien informó este jueves que la compañía emisora de boletos ha dado inicio a la indemnización, misma que podría beneficiar a cerca de 2 mil usuarios, quienes fueron víctimas del caos vivido a las afueras del Estadio Azteca y que se quedaron sin ver al también llamado “Conejo Malo”, pues se les negó la entrada a pesar de haber llegado al evento con boletos legítimos. Sobre el proceso de reembolso, Sheffield afirmó:
Hablé con la empresa ayer, tuvimos una reunión de casi tres horas y de entrada lo que les puedo anticipar es que la empresa ya está reembolsando desde ayer a los 2 mil afectados el 100% más el 20%.
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Por otro lado, el funcionario se refirió al número de personas afectadas con señaló que, pese a empezar la indemnización, Ticketmaster y el caso que involucra los conciertos de Bad Bunny en la Ciudad de México siguen bajo investigación. Agregó:
Lo que pudimos determinar es que máximo van a ser entre ambos conciertos 2 mil…y el tema a fondo lo voy a detallar el lunes.
Finalmente, la Profeco informó que la Fiscalía General de la República abrió una carpeta por los diversos ilícitos que se pudieron presentar durante los conciertos del puertorriqueño, por lo que la dependencia ha proporcionado los datos que tenía a dicha instancia.
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Anteriormente Ticketmaster argumentó que el gran número de boletos falsos y la alta demanda del evento generó una confusión entre el personal de control de accesos, por lo que dichos factores habrían interferido en el manejo del ingreso , así que varios fans no pudieron entrar al concierto de Bad Bunny pese a tener entradas válidas.
