México.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que comenzó el regreso del dinero a las personas que fueron estafadas por Ticketmaster para el concierto de Bad Bunny que se realizó en días pasados en el Estado Azteca.
Durante el inicio del Operativo Vacaciones Decembrinas 2022, el titular de la Profeco, Ricardo Sheffield Padilla, recordó que iniciaron una acción colectiva en contra de la empresa por el problema con los boletos que fueron duplicados.
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En declaraciones a la prensa, el procurador se refirió a la situación creada con los boletos de Ticketmaster durante las presentaciones del fin de semana de Bad Bunny en el Estadio Azteca de la Ciudad de México.
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Informó que esta empresa comenzó a reembolsar el 100 por ciento del valor por boleto, más un 20 ciento de compensación. Estimó que fueron unas dos mil personas afectadas.
El objetivo es conciliar vía telefónica de manera inmediata, en poco más de 10 minutos, cualquier problema. Los consumidores pueden utilizar Conciliaexprés, donde se encuentran todas las líneas aéreas nacionales y extranjeras.
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Ricardo Sheffield Padilla recordó a la población consumidora que puede solicitar asesoría, presentar quejas y denuncias a través del correo electrónico asesorí[email protected], o vía Twitter, en @Profeco y @AtencionProfeco; y Facebook en ProfecoOficial.
