México.- Si las llamadas a deshoras siguen acumulándose y peor aun, algún despacho de cobranza te llama, exige y amenaza con ir a embargarte si no pagas una deuda de tipo civil, debes y puedes ponerle un alto inmediato.
“El Registro de Despachos de Cobranza –Redeco-, es un Sistema electrónico que contiene información de los despachos de cobranza, quienes actúan como intermediarios entre la entidad financiera y el deudor, con el propósito de requerir extrajudicialmente el pago de la deuda, así como, negociar y reestructurar los créditos, préstamos o financiamientos.
Pero si alguno de estos te acosa y amenaza, el momento de denunciarlo ante esta instancia llegó ¿cómo puedes hacerlo?
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Antes que nada recuerda que un saldo por pagar, no es pretexto para que los despachos de cobranza hagan uso de malas prácticas de cobro, como:
• Llamar antes de las 7:00 y despues de las 20:00 horas.
• Utilizar amenazas, ofensas o gritos para exigir el pago de la deuda.
• Intimidarte con un emberco o ejercer acción penal.
Si recibes este tipo de trato por un despacho, toma en cuenta que:
• Los despachos de cobranza solo son intermediarios entre la entidad financiera y el deudor.
• Su propósito es solicitar extrajudicialmente el pago de la deuda, negociar y reestructurar los créditos.
• Deben regirse bajo un marco legal.
Si tiens problemas con algún despaco por malas prácticas recurre el Redeco en donde podrás reportar estos abusos; solo debes ingresar a http://eduweb.condusef.gob.mx/redeco/redeco.aspx o comunicarte al teléfono 800 999 8080 en donde te brindarán asesoría.
Así que no te dejes intimidar y obliga a que se cumplan tus derechos.
