México

¿Será el fin de la cancelación de vuelos sin rembolso de las aerolíneas?

La reforma fue firmada por el propio Presidente de México y podría poner fin a la cancelación de vuelos o cambios de última hora de aerolíneas y que afecten la inversión de los usuarios

¿Será el fin de la cancelación de vuelos sin rembolso de las aerolíneas?

¿Será el fin de la cancelación de vuelos sin rembolso de las aerolíneas?

México.- Este lunes 29 de junio en el Diario Oficial de la Federación, se dio a conocer el decreto firmado por el Presidente de México, Andrés Manuel López Obrador, por el que se reforman y adicionan diversas disposiciones del Reglamento de la Ley de Aviación Civil.

Las reformas abarcan los artículos 36, fracción I, inciso a), y segundo párrafo; 37, fracciones IV y V; 38, fracciones I, II, III, IV, V, segundo párrafo, VI y VII; 49, primer párrafo, y 107; y se adicionan un segundo párrafo al artículo 1; la fracción V Bis al artículo 2; un tercer párrafo al artículo 36; la fracción VI al artículo 37; un tercer párrafo a la fracción V, las fracciones VIII, IX, X y XI al artículo 38; los artículos 38 Bis; 107 Bis; 193 Bis, y un segundo párrafo al artículo 198 del Reglamento de la Ley de Aviación Civil.

Dentro de las reformas más significativas, está la realizada a los artículos 36 fracción 11 inciso b), que indica que:

“El período de validez del boleto o billete de pasaje, así como del contrato-factura se prorroga automáticamente cuando por causas de fuerza mayor o caso fortuito el vuelo se cancele o no se realice conforme al horario estipulado, por un período igual al que duren los efectos de aquellas causas, sin cargo adicional. En la modalidad de fletamento, el fletador debe informar a los usuarios sobre la nueva fecha y hora de salida o debe reembolsar al pasajero lo que hubiere pagado…”

“El contrato previsto en la fracción I de este artículo y su interpretación, se sujetará a lo previsto en la Ley, a este Reglamento, a la Ley Federal de Protección al Consumidor, a las normas oficiales mexicanas correspondientes y a las circulares obligatorias que para tal efecto emita la Secretaría”.

Dicha reforma pondría fin a la cancelación de vuelos con “letras chiquitas” en las que no había rembolso o cambio, en este último caso, si no se establecía un pago adicional.

Recordemos que al cancelarse vuelos por efectos de la pandemia de COVID-19, miles de usuarios de diferentes líneas aéreas, se quedaron sin viaje, sin vuelo y sin dinero, ya que por las políticas de cada empresa, algunas negaron el rembolso o cambio debido a que ya habían dado el “Check In” y nada pudieron hacer para recuperar su inversión.

MIRA AQUÍ el documento publicado en el Diario Oficial de la Federación para los cambios por reformas a la Ley de Aviación Civil.

Fuente: Línea Directa

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